[ ] 한글국가도메인 웹프로모션 서비스 계약에 관해서
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- 작성자 : (주)삼덕섬유
- 조회수 : 849회
- 작성일 : 12-04-09 16:31:21
본문
안녕하세요 (주)삼덕섬유 입니다
저희 회사의 피해사항을 설명을 하자면
2012년 3월9일 사장님의 핸드폰으로 한국동신돔닷컴(주) 의
한글국가도메인 웹프로모션이란 곳의 직원인 이한나란 분이
전화가 와서 저희회사가 작업하는 "기모"란 글자만 쳐도 인터넷에
저희 회사의 상호만 뜬다는 말에 1,980,000을 그날 바로 결재하고
가입을 했습니다
그후 며칠뒤 한국돔닷컴 말대로 인터넷서 "기모"를 치니 회사 상호는
나오지 않아서 다시 확인하니 한국통신돔닷컴이란 사이트를 들어가서
"기모"를 쳐야 나온다기에 회사로서는 별 도움이 안된다는 판단을
하였고...2012년 3월22일 전화했던 이한나씨게 전화해서 회사에 별
도움이 안되니 해지을 하겠다고 하니 본인은 해지담당이 아니라 고객센터에
전화를 하라고 하길래 02-6917-8599로 전화하니 고객센터 박유리 팀장이란
분이 받으시더군요 ..회사에 마니 필요치 않으니 해지을 해달라고 말하고
언제정도 되냐고 했더니..그분이 말하길 해지에 관련된 문서를 회사로 보내면
그걸 받고나서 다시 고객센터에 전화를 하라고 하더군요 ..문서는 언제정도면
회사에 도착하냐고 물으니 그건 본인도 알수없다고 무조건 기다리라고 무성히
하게 전화를 받더군요..고객센터 직원이 해지 서류가 며칠이 걸리는 지도 모르냐고
했더니 모른다고만 재차 대답을 했고 회사에선 알았다고 끊었죠
그후 2012년 3월26일 재차 고객센타에 전화를 해서 박유리 팀장을 바꿔 달래서
해지 공문이 언제쯤 도착하냐고 다시 물었더니 다음주나 늦어도 그 다음주면 도착
한다고 하더군요 ..그때 다시 전화하라고요 그래서 다시 기다렸죠
다음주...그 다음주가 가도 공문이 도착하지 않길래 2012년 4월5일날 고객센터에
전화를 했더니 음성녹음으로 되어있고 전화도 안 받더군요
2012년 4월6일날 다시 전화를 했더니 전화를 안 받길래 이한나씨에게 전화해서
해지건에 대해서 설명하면서 이번주까지는 온다는 공문이 오지도 않고 전화통화도
힘들다고 말했더니 본인이 알아보고 월요일날 전화를 주겠다고 하더군요
월요일날 이한나씨가 전화와서 한다는 말이 해지가 안된다는 일방적인 말만 하더군요
가입할때는 해지에 대해서 어떤 설명도 들은적이 없었고...한국통신돔닷컴의 계약서의
내용에 해지는 안된다는 말조차 없는데 한국통신돔닷컴은 일방적으로 안된다고 말을
합니다
억울하고 답답한데 어떠케 행동을 해야되는지도 모르겠고 전문적인 지식도 모자른
상태로 여기에 글을 올리오니 도움 주시기 바랍니다
감사하고 고맙습니다.
저희 회사의 피해사항을 설명을 하자면
2012년 3월9일 사장님의 핸드폰으로 한국동신돔닷컴(주) 의
한글국가도메인 웹프로모션이란 곳의 직원인 이한나란 분이
전화가 와서 저희회사가 작업하는 "기모"란 글자만 쳐도 인터넷에
저희 회사의 상호만 뜬다는 말에 1,980,000을 그날 바로 결재하고
가입을 했습니다
그후 며칠뒤 한국돔닷컴 말대로 인터넷서 "기모"를 치니 회사 상호는
나오지 않아서 다시 확인하니 한국통신돔닷컴이란 사이트를 들어가서
"기모"를 쳐야 나온다기에 회사로서는 별 도움이 안된다는 판단을
하였고...2012년 3월22일 전화했던 이한나씨게 전화해서 회사에 별
도움이 안되니 해지을 하겠다고 하니 본인은 해지담당이 아니라 고객센터에
전화를 하라고 하길래 02-6917-8599로 전화하니 고객센터 박유리 팀장이란
분이 받으시더군요 ..회사에 마니 필요치 않으니 해지을 해달라고 말하고
언제정도 되냐고 했더니..그분이 말하길 해지에 관련된 문서를 회사로 보내면
그걸 받고나서 다시 고객센터에 전화를 하라고 하더군요 ..문서는 언제정도면
회사에 도착하냐고 물으니 그건 본인도 알수없다고 무조건 기다리라고 무성히
하게 전화를 받더군요..고객센터 직원이 해지 서류가 며칠이 걸리는 지도 모르냐고
했더니 모른다고만 재차 대답을 했고 회사에선 알았다고 끊었죠
그후 2012년 3월26일 재차 고객센타에 전화를 해서 박유리 팀장을 바꿔 달래서
해지 공문이 언제쯤 도착하냐고 다시 물었더니 다음주나 늦어도 그 다음주면 도착
한다고 하더군요 ..그때 다시 전화하라고요 그래서 다시 기다렸죠
다음주...그 다음주가 가도 공문이 도착하지 않길래 2012년 4월5일날 고객센터에
전화를 했더니 음성녹음으로 되어있고 전화도 안 받더군요
2012년 4월6일날 다시 전화를 했더니 전화를 안 받길래 이한나씨에게 전화해서
해지건에 대해서 설명하면서 이번주까지는 온다는 공문이 오지도 않고 전화통화도
힘들다고 말했더니 본인이 알아보고 월요일날 전화를 주겠다고 하더군요
월요일날 이한나씨가 전화와서 한다는 말이 해지가 안된다는 일방적인 말만 하더군요
가입할때는 해지에 대해서 어떤 설명도 들은적이 없었고...한국통신돔닷컴의 계약서의
내용에 해지는 안된다는 말조차 없는데 한국통신돔닷컴은 일방적으로 안된다고 말을
합니다
억울하고 답답한데 어떠케 행동을 해야되는지도 모르겠고 전문적인 지식도 모자른
상태로 여기에 글을 올리오니 도움 주시기 바랍니다
감사하고 고맙습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체에 홍보하실려고 한글키워드 등록하셨는데 효과가 없는것같아 환불요청하니 불가하다고 하여 기분나쁘셨으리라 생각됩니다. 상기 답변 관련 업체에 요구시에는 향후 물적증거 확보를 위해 내용증명을 통해 업체에 전달하시기 바랍니다. 내용증명이란 발송인이 수취인에게 어떤 내용의 문서를 언제 발송하였다는 사실을 우체국에서 공적으로 증명하는 등기취급우편제도로 개인 상호간의 채권.채무관계나 권리의무를 더욱 명확하게 할 필요가 있을 때 주로 이용되며 6하 원칙에 의거하여 상품(서비스)명·계약일·해약사유 등을 작성한 뒤 2부를 복사. 총3부를 가지고 우체국에 가서 내용증명 우편이라는 등기로 발송(1부는 우체국에, 1부는 본인이 보관, 1부는 사업자에게 발송)하시면 됩니다. 추가적인 법률적 상담 필요시 법률구조공단(국번없이 132)로 연락하여 문의하시기 바랍니다. 편안한 오후시간 보내시기 바랍니다 .