[ ] 시계환불건 문의요
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- 작성자 : 박정숙
- 조회수 : 575회
- 작성일 : 12-07-12 16:33:07
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1년전에 인터넷에서 35만원정도하는 시계를 구입해서 한달만에 시계가 멈춰서 전화했더니,
시계약을 갈아보라해서 동네시계방에서 약을 갈았더니 괜찮아서 그냥 사용했는데
6개월정도 사용하고 2012년초쯤에 시계가 하루에 일분씩 5일정도 되면 5분씩 늦어져서
AS신청해서 고쳐서 받았는데 받자마자 일주일정도 되니까 또 일주일에 5분씩 늦어지는거예요.
AS가 제대로 안된거죠 ㅠㅠ... 그래서 다시 전화했더니, 다시보내달라고 이번에는 잘해주겠다고해서
할수없이 다시보냈습니다. 다시 고쳐서 보내줘서 받아봤는데... 일주일정도 지나니 어김없이 또
5분이 늦는거예요 ㅠㅠ ... 같은 문제로 3번씩이 그래서 더이상 못참아서 새거로 교환해주던지
아니면 환불해 다라고 했더니... 쓰던거고 자기네가 AS해준다는데 왜그러냐고, 다시 보내주면
속에 중요한 부속을 교체해서 보내주겠다고 해서 할수없이 똑같은 문제로 3번째 AS를 보냈습니다.
다시 고쳐서 받아봤는데.. 지금 일주일 됐는데 시계는 다행이 늦지 않는데 속에 습기가 차는거예요 ㅠㅠ
일년동안 습기는 찬적이 없는데... 이번엔 갑자기 습기가 차더라구요...
완전 열받습니다... 쇼핑몰에 전화했더니 또 보내랍니다. AS해준다고!
시계 환불이나 교환해 달라고 했더니, 이번에는 시계 늦어지지 않고 다른문제이니
그럴수 없고 다시AS해주면 되지 않냐고 하는데...
AS한번 보낼때 마다 보름에서 삼주걸립니다... 그걸 3번 했는데
또 보내라니... 시계자체가 하자가 있는데... 그걸 인정하지않고 계속 AS만 해줍답니다.
이렇게 시계 이상있을때마다 계속 AS만 받고 차야하난요?
처음 6개월 말고는 계속 보름도 사용못하고 AS만 왔다갔다 했네요 ㅠㅠ
원래 남친선물한 시계인데 1년사이에 AS-3번받고 또 습기까지 차니...
새시계로 교환해주던지 환불 받던지 안해주면 소비자고발센터에 고발하라는데'''
처음에 시계늦어질때 걍하게 하지못한것이 이제야 후회가 됩니다.
시계 구매한지 1년됐다고 환불은 안된다는데.... 기간을 떠나서 6개월정도 부터
계속 시계 이상이 있었는데도 교환이나 환불이 안되나요?
속상하고 억울합니다. 고발하면 교환이나 환불가능할지요??
시계약을 갈아보라해서 동네시계방에서 약을 갈았더니 괜찮아서 그냥 사용했는데
6개월정도 사용하고 2012년초쯤에 시계가 하루에 일분씩 5일정도 되면 5분씩 늦어져서
AS신청해서 고쳐서 받았는데 받자마자 일주일정도 되니까 또 일주일에 5분씩 늦어지는거예요.
AS가 제대로 안된거죠 ㅠㅠ... 그래서 다시 전화했더니, 다시보내달라고 이번에는 잘해주겠다고해서
할수없이 다시보냈습니다. 다시 고쳐서 보내줘서 받아봤는데... 일주일정도 지나니 어김없이 또
5분이 늦는거예요 ㅠㅠ ... 같은 문제로 3번씩이 그래서 더이상 못참아서 새거로 교환해주던지
아니면 환불해 다라고 했더니... 쓰던거고 자기네가 AS해준다는데 왜그러냐고, 다시 보내주면
속에 중요한 부속을 교체해서 보내주겠다고 해서 할수없이 똑같은 문제로 3번째 AS를 보냈습니다.
다시 고쳐서 받아봤는데.. 지금 일주일 됐는데 시계는 다행이 늦지 않는데 속에 습기가 차는거예요 ㅠㅠ
일년동안 습기는 찬적이 없는데... 이번엔 갑자기 습기가 차더라구요...
완전 열받습니다... 쇼핑몰에 전화했더니 또 보내랍니다. AS해준다고!
시계 환불이나 교환해 달라고 했더니, 이번에는 시계 늦어지지 않고 다른문제이니
그럴수 없고 다시AS해주면 되지 않냐고 하는데...
AS한번 보낼때 마다 보름에서 삼주걸립니다... 그걸 3번 했는데
또 보내라니... 시계자체가 하자가 있는데... 그걸 인정하지않고 계속 AS만 해줍답니다.
이렇게 시계 이상있을때마다 계속 AS만 받고 차야하난요?
처음 6개월 말고는 계속 보름도 사용못하고 AS만 왔다갔다 했네요 ㅠㅠ
원래 남친선물한 시계인데 1년사이에 AS-3번받고 또 습기까지 차니...
새시계로 교환해주던지 환불 받던지 안해주면 소비자고발센터에 고발하라는데'''
처음에 시계늦어질때 걍하게 하지못한것이 이제야 후회가 됩니다.
시계 구매한지 1년됐다고 환불은 안된다는데.... 기간을 떠나서 6개월정도 부터
계속 시계 이상이 있었는데도 교환이나 환불이 안되나요?
속상하고 억울합니다. 고발하면 교환이나 환불가능할지요??
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담당자님의 댓글
담당자 작성일착용하시는 시계의 하자로 인해 여러번 수리를 받으셨는데 이번에 시계안에 습기가 차는 증상이 발생해 정말 난감하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 품질보증기간이내 정상적인 사용상태에서 발생한 성능,기능상의 하자는 무상수리요구 가능하다 정하고있습니다. 단,품질보증기간이내에 동일하자에 대해 2회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우는 수리 불가능한 것으로 보며 수리불가시에는 교환 또는 구입가환급 가능하다 정하고있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.