사전예약 단말기 위반판매 > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ 케이모바일 ] 사전예약 단말기 위반판매

페이지 정보

  • 작성자 : 박철한
  • 조회수 : 179회
  • 작성일 : 25-07-29 21:13:47

본문

삼성 플립7 단말기를 사전예약할때 고민고민하다가 마지막날에 광고를보고 예약을했습니다. 이틀후 전화가 와서 당연히 216기가를 사전예약했으니 512로 업그레이드 해서 저에게 오는줄 알았습니다.그런데 하루이틀후 날짜가 지나서 216기가로 출고해준다는 내용으로전화가와서 이상하다 생각하면서 다음날, 저에게 남아있는 전화로 확인 한바 512기가 단말기가 갈것이다 해서 안심했는데 7월 29일 출고전하가와서 512로 업그레이드를 하려면 돈을 11만원 내라는 소리에 무슨 소리냐하면서
따져물으니 나중에 알아보고 전화준다면서
오늘을 전화도 없이 아무것도 못하게 하루를
넘겼습니다.

댓글

댓글목록

담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일

소비자분쟁해결기준에 의거 구두상으로 한 계약에 대해서는 인정을 하지 않고있으며 분쟁이 발생시 계약서의 효력이 중요합니다. 또한 개별약정 불이행에 따른 분쟁을 예방하기 위해서는 계약서에 개별약정 내용을 반드시 명시해야 할 것이며 계약 시 반드시 계약서상 약관, 조건 등의 사전점검이 필요합니다.
계약당시 관련 계약서를 근거로 업체에 구두 또는 필요 시 서면(내용증명)으로 이의를 제기하시기 바라며 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
1447611 통신 LGU+ 유원길 2025-08-25
1447610 서비스 포도스피킹(데이원컴퍼니) 모성임 2025-08-25
1447609 생활용품 Kilo running 박슬기 2025-08-25
1447608 통신 LGU+ 이용 2025-08-25
1447607 생활가전 쿠쿠전자 박정찬 2025-08-25
1447606 항공·여행 매직투어 박연주 2025-08-25
1447605 기타 가자익스프레스 이수앙 2025-08-25
1447604 기타 (주)러브패리스

처리중

신발불량
이미선 2025-08-25
1447603 기타 수시아 분양 김동숙 남선하 2025-08-25
1447602 기타 이사

처리중

이사후
김진완 2025-08-25
1447601 통신 SK브로드밴드 김태성 2025-08-25
1447600 생활용품 CJ올리브영 박보배 2025-08-25
1447599 생활가전 쿠쿠전자 황기훈 2025-08-25
1447598 기타 유니맥스 정유경 2025-08-25
1447597 기타 이누리(전기오토바이) 김정열 2025-08-25
1447596 생활용품 나인그랩 문채령 2025-08-25
1447595 기타 라테라스 송영란 2025-08-25
1447594 생활가전 LG전자 장현아 2025-08-25
1447593 기타 라테라스 송영란 2025-08-25
1447592 생활가전 코웨이 배준호 2025-08-25
1447589 기타 에어택 에어컨 김향미 2025-08-25
1447588 유통 유디트다이어트 백지예 2025-08-25
1447587 생활가전 삼성전자 정선 2025-08-25
1447584 기타 트립닷컴 심정보 2025-08-25
1447583 생활가전 주식회사 비앰비 정기원 2025-08-25
1447582 기타 주식회사 메사캠프 정우석 2025-08-25
1447581 기타 플레이스토어 장지영 2025-08-25
1447576 식음료 집밥백화점 남혜란 2025-08-25
1447575 식음료 헤이푸드 전혜주 2025-08-25
1447573 기타 쏘카일레트 최정호 2025-08-25
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.