[ 더블유비스킨 ] 구매한지 10일이 지났음 배송사고 불인정
페이지 정보
- 작성자 : 김예원
- 조회수 : 113회
- 작성일 : 25-07-25 05:37:08
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구매한지 10일이 지났는데도 택배가 오지 않고 있고 택배사에는 입고가 되지 않았다는데 판매자측은 택배사로 보냈다고 하면서 택배 물량 지원으로 늦는거라고 하고 통화도 안되고 챗봇으로 계속 기다리라고만 합니다
사용시기도 놓친대다가 물건이 지금 어디있는건지 알려달라고 해도 알려주지 않습니다
송장번호를 조회하면 택배사에서 인도 받지 않은걸로 메세지가 나옵니다
도저히 판매자측 대응에 화가나서 10배로 손해배상 받고싶습니다
사용시기도 놓친대다가 물건이 지금 어디있는건지 알려달라고 해도 알려주지 않습니다
송장번호를 조회하면 택배사에서 인도 받지 않은걸로 메세지가 나옵니다
도저히 판매자측 대응에 화가나서 10배로 손해배상 받고싶습니다
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- Screenshot_20250718_100339.jpg (479.6K) DATE : 2025-07-25 05:37:08
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체측 배송지연으로 매우 답답하시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.