[ 한샘 ] 화장실 비데 수압 0
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- 작성자 : 지성훈
- 조회수 : 250회
- 작성일 : 25-08-07 10:23:56
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화장실 비데의 수압이 0이라서 As신청을하고 7월말쯤 교체를 했음.
시간이 10일정도 지나 거의 0에가까운 수압임을 재신청.
동일한 제품의 거실비데 역시 1년전 동일건으로 부품교체.
As직원이 방문하여 점검결과 제조사에 알아봐야 한다더니,
8월7일,10시15분 담당으로 부터 연락이 오길 기판을 교체해야 하며 수리비가 30만원이 너머간다고 통보.
그렇다면 기존에 수리했다는 부분은 증상이 조치가 안되섰기에 환불조치가 마땅 하고 신규로 구입하는 금액에 상당하는 수리비가 발생한다는 것은 브랜드 이미지를 보고 설치한 제품이 시중에 이름멊는 제품보다 품질성능이 허접할뿐만 이리라 무책임한 as대처에 고발을 하고자 합니다.
시간이 10일정도 지나 거의 0에가까운 수압임을 재신청.
동일한 제품의 거실비데 역시 1년전 동일건으로 부품교체.
As직원이 방문하여 점검결과 제조사에 알아봐야 한다더니,
8월7일,10시15분 담당으로 부터 연락이 오길 기판을 교체해야 하며 수리비가 30만원이 너머간다고 통보.
그렇다면 기존에 수리했다는 부분은 증상이 조치가 안되섰기에 환불조치가 마땅 하고 신규로 구입하는 금액에 상당하는 수리비가 발생한다는 것은 브랜드 이미지를 보고 설치한 제품이 시중에 이름멊는 제품보다 품질성능이 허접할뿐만 이리라 무책임한 as대처에 고발을 하고자 합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준에 의해 물품등을 유상으로 수리한 경우 그 유상으로 수리한 날부터 2개월 이내에 소비자가 정상적으로 물품등을 사용하는 과정에서 그 수리한 부분에 종전과 동일한 고장이 재발한 경우에는 무상으로 수리하되 수리가 불가능한 때에는 종전에 받은 수리비를 환급한다 정하고있습니다. 더운날씨 건강하게 보내시기 바랍니다.