[ 쿠쿠전자 ] 인덕션 사용후 불이 났습니다. 쿠쿠는 계속 회피하네요
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- 작성자 : 고우연
- 조회수 : 139회
- 작성일 : 25-07-28 13:25:57
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사진이랑 통화녹음 첨부합니다.(통화녹음은 하나만 합니다. 여러번했는데 용량이 안돼어 첨부가 안되네요)
잘 사용하던 인덕션에서 갑자기 불이났습니다. 다행히도 초기에 발견하여 큰사고로 안이어졌지만 지금생각해도 너무 아찔합니다. 그래서 쿠쿠전자에 전화해 as기사 접수하고 방문하여 조치를 취할려고하는데 이건 우리가 어떻게 할 수 없다 설치하신분이 잘못하셨다라고만 애기하고 출장비만 받고갔습니다. 그래서 다시 쿠쿠전자에 전화해보니 as기사랑 알아서 해결하시라고하여 as기사가 처음에 설치하신분도 아니고 이분이 손쓸방법없다고 쿠쿠에 전화하라고 했다고 하면 자기네도 손쓸방법 없다고 둘다 회피를 합니다. 결국 as기사랑 통화를 다시하였는데 혼잣말로 설치가 이렇게 되어있으면 안돼는데..이렇게만 말하고..진짜 미치겠습니다.
그래서 쿠쿠본사에 연락해서 말하면 as기사랑 통화해봐라
그러면 다시 as기사연락오면 저는 모른다 다만 설치가 잘못된건 맞다.이 대답을 들었습니다. 그래서 다시 쿠쿠본사에 전화하면 연락준다하고 계속 연락회피하고 큰 문제라고 담당자 연락 꼭 부탁한다고하면 나이드신 엄마한테 연락해서 as기사랑 또 애기해보라하고 누구한테 말해야합니까 꼭 저한테 연락달라해도 계속적으로 반복하여 회피하고있습니다. 다른거 원하지 않습니다. 설치가 잘못되었으면 설치를 잘못해서 사과를 하던지 불나서 사람들 다 죽을뻔했는데 왜 회피만 하고 있는지 미치겠습니다. 바쁘시겠지만 확인 부탁드립니다. 감사합니다.
잘 사용하던 인덕션에서 갑자기 불이났습니다. 다행히도 초기에 발견하여 큰사고로 안이어졌지만 지금생각해도 너무 아찔합니다. 그래서 쿠쿠전자에 전화해 as기사 접수하고 방문하여 조치를 취할려고하는데 이건 우리가 어떻게 할 수 없다 설치하신분이 잘못하셨다라고만 애기하고 출장비만 받고갔습니다. 그래서 다시 쿠쿠전자에 전화해보니 as기사랑 알아서 해결하시라고하여 as기사가 처음에 설치하신분도 아니고 이분이 손쓸방법없다고 쿠쿠에 전화하라고 했다고 하면 자기네도 손쓸방법 없다고 둘다 회피를 합니다. 결국 as기사랑 통화를 다시하였는데 혼잣말로 설치가 이렇게 되어있으면 안돼는데..이렇게만 말하고..진짜 미치겠습니다.
그래서 쿠쿠본사에 연락해서 말하면 as기사랑 통화해봐라
그러면 다시 as기사연락오면 저는 모른다 다만 설치가 잘못된건 맞다.이 대답을 들었습니다. 그래서 다시 쿠쿠본사에 전화하면 연락준다하고 계속 연락회피하고 큰 문제라고 담당자 연락 꼭 부탁한다고하면 나이드신 엄마한테 연락해서 as기사랑 또 애기해보라하고 누구한테 말해야합니까 꼭 저한테 연락달라해도 계속적으로 반복하여 회피하고있습니다. 다른거 원하지 않습니다. 설치가 잘못되었으면 설치를 잘못해서 사과를 하던지 불나서 사람들 다 죽을뻔했는데 왜 회피만 하고 있는지 미치겠습니다. 바쁘시겠지만 확인 부탁드립니다. 감사합니다.
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
인덕션 사용중 화재로 정말 많이 놀라셨겠습니다.
제조물책임법을 보면 제조.설계상, 표시 상, 기타 통상적으로 기대할 수 있는 안전성이 결여되어 있는 결함으로 인해 경제적 또는 신체적 손해가 발생하면 제조업체나 공급 사업자에게 책임을 물을 수 있습니다. 다만, 피해의 구제를 위해서는 소비자의 과실이 아닌 제조·설계상 등 사업자 측의 귀책사유나 사고 발생의 개연성이 입증 또는 확인되어야 하며 업체와 구두상 해결이 어려울 경우 부득이 법적해결이 필요하며 이 경우 사업자에게 서면(내용증명)발송하시어 피해에 대한 해결을 촉구하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.