[ 경동나비엔 ] 심야전기온수기 오래된건 수리가 안되나요
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- 작성자 : 송득선
- 조회수 : 70회
- 작성일 : 25-08-02 11:16:19
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온수기 작동이 안되어 써비스요청을 했더니 모델이 오래되어 부품이 없어 고치지 못하고 새로 구입해야 된다고 했습니다.
물론 20년 가까이 사용하여 고장났지만 온수기란게 그렇게 복잡한 컨트롤이 아닐진데 호완부품 없이 오래됐다고 기계를 바꿔야 한다니 고가의 온수기를 농촌에서 쉽게 바꿀수있는게 아닐진데 조금 생각 해봐야하지 않나싶어 올려봅니다
물론 20년 가까이 사용하여 고장났지만 온수기란게 그렇게 복잡한 컨트롤이 아닐진데 호완부품 없이 오래됐다고 기계를 바꿔야 한다니 고가의 온수기를 농촌에서 쉽게 바꿀수있는게 아닐진데 조금 생각 해봐야하지 않나싶어 올려봅니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
설치 사용중이신 보일러의 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
소비자분쟁해결기준에 따르면 보일러의 품질 보증기간은 2년입니다. 품질보증기간(2년)이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 하자는 무상으로 수리를 받을 수 있고, 수리가 불가능할 때는 교환이나 환급이 가능합니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 더운날씨에 감기조심하시기 바랍니다.