[ ] 물건이 오지 않고 있습니다.
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- 작성자 : 박지혜
- 조회수 : 343회
- 작성일 : 12-05-17 16:58:55
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4월 27일 G마켓을 통해 티몬에서 진동파운데이션을 3개구매했습니다.
그러나 배송이 지연되어 5월 2일 배송된다고 하더군요
그래서 최소를 4월 30날 하려고 했으나 당일이 아니면 취소가 안된다 하여 기다렸습니다.
5월 1일 1개의 물건이 배송되었습니다.
2개의 물건이 오지 않아 처음에 티몬에 연락을 했습니다.
티몬 홈페이지에는 구매 기록이 없었고 상담사도 모르는 내용이었습니다.
그러고선 저를 믿고 보내주겠다 그러더니..배송이 안됬고,
일단 기록이 남아있는 G마켓에 연락을 했으나 티몬에서 연락이 오지 않는다고
기다리라고만 합니다.
정말 5월 1일부터 10번을 넘게 연락한 것 같으나 해결이 되지 않고 있네요.
도움 부탁드립니다.
그러나 배송이 지연되어 5월 2일 배송된다고 하더군요
그래서 최소를 4월 30날 하려고 했으나 당일이 아니면 취소가 안된다 하여 기다렸습니다.
5월 1일 1개의 물건이 배송되었습니다.
2개의 물건이 오지 않아 처음에 티몬에 연락을 했습니다.
티몬 홈페이지에는 구매 기록이 없었고 상담사도 모르는 내용이었습니다.
그러고선 저를 믿고 보내주겠다 그러더니..배송이 안됬고,
일단 기록이 남아있는 G마켓에 연락을 했으나 티몬에서 연락이 오지 않는다고
기다리라고만 합니다.
정말 5월 1일부터 10번을 넘게 연락한 것 같으나 해결이 되지 않고 있네요.
도움 부탁드립니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 쇼핑몰을 통한 업체에서 여러개의 화장품 구매후 일부만 오고 나머지는 배송되지않아 확인요청하셨는데 소식이없어 답답하시겠습니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제 17조 제 5항에 의하면 재화 등의 훼손에 대하여 소비자의 책임이 있는지의 여부, 재화 등의 구매에 관한 계약이 체결된 사실 및 그 시기, 재화 등의 공급사실 및 시기, 공급서의 송부사실 및 그 시기 등에 관해 다툼있는 경우 통신판매업자가 이를 입증하여야 한다고 규정합니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당오픈마켓에 전달해 드리고 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 편안한 오후시간 보내시기 바랍니다.