[ ] 홈앤쇼핑 에어컨
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- 작성자 : 박미선
- 조회수 : 323회
- 작성일 : 12-07-23 10:10:28
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정말 어이 없는일입니다.
에어컨 샀는데...며칠쓰다보니 고장 이네요ㅜㅜ A/S 받고 또받고......
그러다보니 거의한달이 지나가네요ㅜㅜ
수리 기사님도 고치지도 못하시고,,, 사서 쓰지도 못했어요...
근데 결국 하시는 말씀,,, 실외기 자체를 바꿔야 한데요ㅜㅜ
그래서 홈쇼핑에 저나해보니까 끊기 바뿌네요 ㅜㅜ
이더운날,,,이럴려고 에어컨 산건 아닌데,,,,
정말 화나고 짜증나요 ㅜㅜ 제가 보상 받을수 있는 방법 없을까요,,,
에어컨 샀는데...며칠쓰다보니 고장 이네요ㅜㅜ A/S 받고 또받고......
그러다보니 거의한달이 지나가네요ㅜㅜ
수리 기사님도 고치지도 못하시고,,, 사서 쓰지도 못했어요...
근데 결국 하시는 말씀,,, 실외기 자체를 바꿔야 한데요ㅜㅜ
그래서 홈쇼핑에 저나해보니까 끊기 바뿌네요 ㅜㅜ
이더운날,,,이럴려고 에어컨 산건 아닌데,,,,
정말 화나고 짜증나요 ㅜㅜ 제가 보상 받을수 있는 방법 없을까요,,,
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 홈쇼핑에서 에어컨 구입후 바로 하자발생하여 여러번의 A/S에도 개선되지않고 결국은 실외기를 교체해야한다고하여 화가나셨으리라 생각됩니다. 에어컨의 품질보증기간은 사업자가 자율적으로 정할수 있으며 이를 제품 또는 사용설명서나 포장등에 표시해야하며 표시하지 않은 경우에는 품질보증기간은 구입일로부터 2년(콤프레서의 경우는 4년) 부품보유기간은 제품의 생산을 종료한후 5년 입니다. 품질보증기간 이내에 동일하자에 대해 2회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우는 수리불가능 한 것으로 봅니다. 더운날씨에 건강잘 챙기시기 바랍니다.