[ 전자상거래 소매중개업 주식회사 번들즈 ] 수량 중량 오류배송후 무책임한대응
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- 작성자 : 강숙연
- 조회수 : 169회
- 작성일 : 25-07-30 13:38:11
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유투브광고(서브마켓)로 안창살 5팩을 주식회사 번들즈에 주문하여 배송받았습니다 도착한상품은 3팩뿐이였고 그중 한팩은 양이 반절밖에 안들어있는 황당한상태로 도착하였습니다
카톡상 대화창은 off상태로 직접문의가 안되는상태고 업체의 고객센터전화번호도 공개되어 있지 않은상태라 카톡으로 주식회사 번들즈에 접속하여 취소절차 신청을 3차례에 하였고 현재까지 묵묵부답으로 대응하고 있습니다 물건을 대충 보내고 소비자의 결제대금을 과하게 착복하고 취소반품도 하지못하는 형태로 운영하고 있는 서브마켓과 주식회사 번들즈를 고발합니다
카톡상 대화창은 off상태로 직접문의가 안되는상태고 업체의 고객센터전화번호도 공개되어 있지 않은상태라 카톡으로 주식회사 번들즈에 접속하여 취소절차 신청을 3차례에 하였고 현재까지 묵묵부답으로 대응하고 있습니다 물건을 대충 보내고 소비자의 결제대금을 과하게 착복하고 취소반품도 하지못하는 형태로 운영하고 있는 서브마켓과 주식회사 번들즈를 고발합니다
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일신선식품은 배송중 변질과 부패의 우려로 전자상거래법 17조 2항 3호 해석에 따라 반품이 불가한 상품으로 분류되고 있습니다. 다만, 제품자체에 문제가 있다면 반품 가능하다 하겠습니다. 제보 관련하여서는 법률적인 조언이 필요하신 경우로 판단되는 바 무료법률기관인 대한법률구조공단(국번없이132,ww.klac.or.kr)으로 상담문의하실 수 있습니다. 편안한 하루 되세요.