오르테 미세플라스틱 > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ 오르테 ] 오르테 미세플라스틱

페이지 정보

  • 작성자 : 도수진
  • 조회수 : 56회
  • 작성일 : 25-08-06 11:18:47

본문

오르테 젖병세척기가 미세플라스틱문제가있는 시리얼 넘버에 대해
환불을 진행하겠다고해놓고
환불접수기간이 지났다며 환불을 거부하고있습니다
저는 이 이슈를 8.5일에 알게되어 바로 연락을 취했지만
본사에서는 8.4일3시로 신청이 마감되었다며
환불대상이라도 해줄수없다는 상황입니다.
2주라는기간동안 개별연락조차없이
본사 홈페이지내 품절처리된 상세페이지에만 게시해놓은 내용입니다
문제있는제품에 환불기한을 정해놓고
그 이후에 신청한사람은 받아주지 않는다는게
이해되지않습니다.

SN : B2024122700219
시리얼넘버가 환불대상입니다.
환불처리를 요청할수잇나요?

첨부파일

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.  또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
1446340 기타 플로럴

처리중

배송지연
김진주 2025-08-20
1446337 기타 하나운수 양성일 2025-08-20
1446333 통신 LGU+ 김준성 2025-08-20
1446325 생활가전 애니스 생활가전 하태연 2025-08-20
1446322 항공·여행 국외항공사 정진철 2025-08-20
1446318 기타 사단법인 한국고미술 남경문 2025-08-20
1446316 생활가전 쿠쿠냉동고 이병주 2025-08-20
1446314 기타 파페치 코리아

처리중

반품 거절
표재연 2025-08-20
1446311 자동차 기아자동차 이현민 2025-08-20
1446309 생활가전 태양코퍼레이션 주영택 2025-08-20
1446305 통신 KT 기숙명 2025-08-20
1446298 자동차 기아자동차 송채근 2025-08-20
1446297 식음료 옐로우푸드/지마겟 박민호 2025-08-20
1446296 생활용품 (주)데일리앤코 김아현 2025-08-20
1446291 생활용품 스킨밸런스 박재형 2025-08-20
1446290 생활용품 쿡셀, 홈앤쇼핑 조점숙 2025-08-20
1446287 기타 네이버페이 / 네이버파이낸셜(주) 김미영 2025-08-20
1446285 건설 현대건설 김기수 2025-08-20
1446282 통신 SK텔레콤 조혜림 2025-08-20
1446281 통신 KT 박종문 2025-08-20
1446275 기타 코알라하나 네이버인터넷 쇼핑물 판매 정순길 2025-08-20
1446273 생활가전 렉시퀸 심진아 2025-08-20
1446272 생활용품 주식회사 에이피알 오나경 2025-08-20
1446263 통신 KT 박종문 2025-08-20
1446260 유통 바디픽셀 김민지 2025-08-20
1446257 생활가전 삼성전자

처리중

건조기17kg
고을이 2025-08-20
1446256 통신 메타클럽 김경미 2025-08-20
1446251 생활가전 교원 박찬원 2025-08-20
1446250 서비스 아트아뜰리에

처리중

수업비
이종순 2025-08-20
1446246 생활용품 루오페이 Ruofu 중국제품 김유정 2025-08-20
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.