[ 쿠쿠전자 ] 밥솥 내솥 코팅
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- 작성자 : 김은미
- 조회수 : 994회
- 작성일 : 25-11-17 19:20:46
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22년12월 구매한 CRP-JHRO660FD 쿠쿠전기압력밭솥이 코팅이 벗겨저 껍질이 일어났습니다
3년밖에 안된 밥솥이 껍질 벗겨저서 억울하고 코팅이 조금씩 벗겨지면서 인체에 들어갔다는게 너무 찝찝합니다 쿠쿠에서 쓰는 코팅제가 진짜 인체에 무해한지 보상받을수 있는지 문의합니다
쿠쿠서비스센타에 문의하니 인체에 무해하다고
내솥은 바꿔야한다고 합니다
비용도 만만치 않고 또 내솥은을 바꿔도 코팅이 일어날까봐 불안합니다
3년밖에 안된 밥솥이 껍질 벗겨저서 억울하고 코팅이 조금씩 벗겨지면서 인체에 들어갔다는게 너무 찝찝합니다 쿠쿠에서 쓰는 코팅제가 진짜 인체에 무해한지 보상받을수 있는지 문의합니다
쿠쿠서비스센타에 문의하니 인체에 무해하다고
내솥은 바꿔야한다고 합니다
비용도 만만치 않고 또 내솥은을 바꿔도 코팅이 일어날까봐 불안합니다
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- 20251116_184520.jpg (2.3M) DATE : 2025-11-17 19:20:57
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담당자님의 댓글
담당자 작성일공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 품질보증기간이 지난 경우 제품 하자발생 시 유상수리한다 정하고있습니다. 언급하신 것처럼 업계에서는 최소한의 보상기준을 최대한의 서비스로 해석하고 적용할 것이 아니라 보상기준을 뛰어넘어 업계 자정의 노력으로 품질보증기간을 연장하고, 정당한 가격을 지불하고 구매하는 소비자들이 이용에 불편함이 없도록 서비스를 해야 할 것이나 현재로써는 강제권이 없는 유관기관으로서 품질보증기간 경과 시 사업체 측의 유상수리에 대해 별다른 제재를 가하기에는 어려움이 있습니다. 건강한 하루 되세요.