[ ] 유통 가방
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- 작성자 : 최민정
- 조회수 : 518회
- 작성일 : 12-06-21 21:05:15
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안산 신길동에 사는 주부 최** 입니다<BR>6월16일에 인터넷쇼핑몰에서 가방을 주문하고<BR>택배로 받았는데 원하는 물건이 아니라서<BR>바로 전화를걸어 주문을 잘못했으니 제가 원하는<BR>핸드백으로 교환을 요구했으나<BR>교환할수없다는 대답이었습니다<BR>가격이 이십만원이 넘는 고가인 핸드백이<BR>교환이 안되다는게 황당하고<BR>대한민국에서 교환이 안된다는게 이해안됩니다<BR><BR><BR>(인터넷쇼핑몰 주소하고 전화번호입니다)<BR>SA MALL 인 쇼핑몰이며<BR>tel 070 7676 1788<BR>servce@samall.hk
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담당자님의 댓글
담당자 작성일인터넷쇼핑몰에서 구입하신 가방을 교환하려하시는데 업체에서 거부를 해 무척 난감하시리라 생각합니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 해당업체에 구두상 협의가 되지 않는 경우 부득이 서면(내용증명)발송하시어 교환,환불을 촉구하시기 바랍니다. 건강한 오후 되세요.
이선희님의 댓글
이선희 작성일저도 인터넷이나 홈쇼핑에서 물건구입해봤는데 거의 맘에들때가 없던데요,, 직접보고 사시는게 좋을듯해요,,조명이나 모델이 나와서 입고있거나 메고있으면 더좋아보여서 몇번구입했다가 반품 했답니다,,,