[ blackbunBS(G마켓) ] 주문상품 미배송.판매자 연락두절
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- 작성자 : 진호
- 조회수 : 490회
- 작성일 : 25-07-25 10:52:45
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G마켓 사이트 blackbunBS(G마켓) -판매자:0108282-1532
2025.6.27일 상품주문-주문번호4317207868, 주문가:310,400원
현재7.27일까지 미수령
그동안 여러번 판매자에게 연락시도,문자남겼으나 무반응
G마켓 고객센터에 연락할때마다 다음날 오후2시 까지 연락 답변하겠다는 예기로 차일피일
판매자와 연락이 안된다고 성의없는 답변만으로 일관
상품을 25.7.28일 꼭 사용해야함.
-연락이 없어 다른곳에 주문도 할수 없어 참으로 답답하네요.
해결 부탁드립니다.
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G마켓 고객센터에 연락할때마다 다음날 오후2시 까지 연락 답변하겠다는 예기로 차일피일
판매자와 연락이 안된다고 성의없는 답변만으로 일관
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
구입하신 제품이 배송되지 않으며 업체는 연락이 되지 않아 매우 답답하시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 :조금 더 연락을 취해보시고 계속 배송이 되지않고 업체 또한 연락이 되지 않을 시 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.