[ 네이버 ] 네이버 스마트 스토어 갑질
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- 작성자 : 김문학
- 조회수 : 191회
- 작성일 : 25-07-18 11:25:47
본문
안녕하세요
해당스마트 스토어 주소입니다.
https://sell.smartstore.naver.com/#/home/dashboard
저희는 주식회사 비채온이라는 EMS 운동기기를 판매하는 업체입니다.
다년간 네이버 스토어를 이용하여 여러가지 상품을 꾸준히 판매 하고 있었습니다.
5월경 직원이 제품 좋다고 가족들 주고 싶다고 여러대 구매 한다고 해서
네이버로 구매하라고 했고, 구매한것에 대해 수당은 월급으로 주기로 하고 네이버로 구매를 했습니다.
근데, 네이버 규정상 직원은 구매 하면 불편법 영업으로 스마트스토어가 정지가 된다고 하는겁니다.
가입 할때 규정이 있다고 하더라도 환수 내용이나 다른 중요한거만 보지 직원이 구매 하면 안된다는건 수년전에 가입한걸 어떻게 기억 하나요?
이 규정을 모르는 판매자들이 많을 텐데, 처음은 경고나 이런 조치도 없이 무조건 정지를 하는건 부당하다고 생각이 듭니다.
수년간 네이스토어에서 물건을 판매 하였고, 수많은 소비자들이 알고 있는데, 하루 아침에 정지를 시킨다면, 요금 경기도 안좋고
먹고 살기도 힘든데, 중소기업들 망하라는거지 너무 한거 아닐까요?
꼭 조치 부탁드립니다.
머 하나라도 더 팔아서 유지를 해도 모자른 시기에, 스토어를 강제 정지 시키는건 말이 안된다고 봅니다.
해당스마트 스토어 주소입니다.
https://sell.smartstore.naver.com/#/home/dashboard
저희는 주식회사 비채온이라는 EMS 운동기기를 판매하는 업체입니다.
다년간 네이버 스토어를 이용하여 여러가지 상품을 꾸준히 판매 하고 있었습니다.
5월경 직원이 제품 좋다고 가족들 주고 싶다고 여러대 구매 한다고 해서
네이버로 구매하라고 했고, 구매한것에 대해 수당은 월급으로 주기로 하고 네이버로 구매를 했습니다.
근데, 네이버 규정상 직원은 구매 하면 불편법 영업으로 스마트스토어가 정지가 된다고 하는겁니다.
가입 할때 규정이 있다고 하더라도 환수 내용이나 다른 중요한거만 보지 직원이 구매 하면 안된다는건 수년전에 가입한걸 어떻게 기억 하나요?
이 규정을 모르는 판매자들이 많을 텐데, 처음은 경고나 이런 조치도 없이 무조건 정지를 하는건 부당하다고 생각이 듭니다.
수년간 네이스토어에서 물건을 판매 하였고, 수많은 소비자들이 알고 있는데, 하루 아침에 정지를 시킨다면, 요금 경기도 안좋고
먹고 살기도 힘든데, 중소기업들 망하라는거지 너무 한거 아닐까요?
꼭 조치 부탁드립니다.
머 하나라도 더 팔아서 유지를 해도 모자른 시기에, 스토어를 강제 정지 시키는건 말이 안된다고 봅니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일제보자님께서 올려주신 글은 유감이지만 소비자고발센터의 중재범위를 넘어서는 것 입니다. 소비자고발센터는 상품이나 서비스를 구매한 후 발생하는 소비자 기본법상 분쟁에 대해서 중재를 진행하고 있으며 기사보도를 하고 있음을 양해해 주시기 바랍니다. 기사보도관련해서는 소비자고발센터는 중재적인 입장이기때문에 편집국의 신중한 검토 후 기사보도가 결정되는 부분이니 이점 양지바랍니다. 올려주신 내용에 대하여 -처리- 로 변경되오니 이 점 오해없으시기 바랍니다.