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[ 한라타일 창호 ] 인테리어 사기

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  • 작성자 : 윤유림
  • 조회수 : 113회
  • 작성일 : 25-07-20 09:50:01

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숨은고수 어플로 문틀 필름 업체 고용
한 틀씩 전체 시공에 패인부분 채워주고 시공 해주신다고 하시길래 25만원 가격 협의보고 날짜 정해서 시공하심
시공 후 확인해보니 패인부분 채우지도 않았고 전체 시공이 아니라 필름 조금만 붙여서 덧대둠
전화하니까 연락 두절
일주일 좀 넘어서 전화하니까 받음
상황 설명하니 모르는척 하심
“이걸 뭘로 채워야하나”“티 안나게 해달라해서 그냥 티안나게 한겐데 뭐가 문제냐”
환불해주거나 재시공 해달라 말씀 드리니 자기가 왔다갔다 한게 얼마냐면서 돈은 못주겠다 하심
재시공 해줄테니 5만원 더 요구하심
무조건 선입금 받으면 해주겠다고 하심
채널에는 A/S 해준다고 설명도 적혀있는데 계속 돈요구만 하심

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

사업자가 제공한 서비스를 이용했으나 서비스의 이용 효과를 보지 못했거나, 사후 서비스가 필요한 부분이라면 사업자에게 서비스 제공요구를 할 수 있으리라 사료되며 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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