[ 컴퓨터 출장 수리 컴프로 010-2862-9063 ] 노트북 수리 맡겼는데 1~2일 걸린다고 하였는데 3주만에 되찾구요 사진꼭 백업 부탁 한다고 했는데 받고 보니 파일이 없어요
페이지 정보
- 작성자 : 윤수진
- 조회수 : 116회
- 작성일 : 25-07-21 17:16:33
본문
6월 25일 처음으로 노트북 컴퓨터 수리를 맡겼습니다.
맡긴 이유는 노트북 버전이 오래 되어 엑셀 파워포인트 한글 파일 사용하는데
호환이 되지 않아 업그레이드 해야 한다고 생각하여 문의하고 맡겼어요
처음에는 1~2일 이면 된다고 하시더니 너무 연락 없어서 1주일뒤 . 연락하니
곧 된다고 말씀하시더라구요 ... 노트북 속도가 너무 안나온다 면서요
그러고 2주 있다가 다시 전화드리니 윈도우를 아예 새로 깔아야 겠다고
처음 말하신 비용 4~5만원에서 17만원 + 4만원(설치 기사비용) 이라고 하시더라구요
저는 일단 전문가가 아니라 잘 모르는 내용이니 일단 알겠다고 하였고
재차 노트북에 있는 사진은 꼭 백업 해주셔야 한다고 했어요
저의 아기 신생아 부터 성장과정이 있는 소중한 사진들 입니다.
그로 부터 1주일 후 다시 전화 드리니 곧 된다고 하시더라구요..
7월 17일 목요일 컴퓨터를 받았는데 사진 파일이 없더라구요
파일이 어디갔냐고 물으니 .. 손상되어 읽거나 실행없음 이라고 떳다고 하시더라구요
그럼 저한테 돌려주시기 전에 이런일이 발생했다고 미리 알려줬어야 할일 같은데 ..
일단 너무 당황스러운 상태에서 수리비용은 드려야하니
20만원 입금 해달라고 해서 그날 바로 20만원 입금을 하였습니다.
계속 아무리 생각해봐도 너무 하신것 같은데
사진은 너무 소중하니깐요 어떻게 제가 하면 될까요 ?
감정적으로 대응하기 그래서 일단 ... 요청한 20만원은 입금 하였습니다.
도와주세요
- 이전글냉장고 안에 음식 보상 25.07.21
- 다음글환불 거절함 25.07.21
댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일사업자가 제공한 서비스를 이용했으나 서비스의 이용 효과를 보지 못했거나, 사후 서비스가 필요한 부분이라면 사업자에게 서비스 제공요구를 할 수 있으리라 사료되며 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.