[ sobemom ] 소베맘 젖병세척기 균열 발생
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- 작성자 : 이소희
- 조회수 : 215회
- 작성일 : 25-07-22 14:49:54
본문
현재 소베맘 젖병세척기 내부 균열로 인한 미세플라스틱 검출 이슈로
엡체측에서는 일부 구매건에 한하여 환불조치중입니다.
1~4월 구매건에 한하여 환불조치가 이루어지고있어
저는 6월 25일 네이버로 해당 제품 구매하였고 미사용 상태입니다.
위 내용으로 환불문의 및 요청하였으나 불가하다는 답변을 받았습니다.
4월 이후 제품에 문제가 없다는 어떠한 입증도 없는데
아기들이 사용하는 젖병세척기인데 어떻게 마음놓고 사용할 수 있을까요..?!
아기들이 눈에 보이지 않는 미세플라스틱을 먹고 아프거나 문제가 발생한 다음에
조치하면 무슨 소용일까요..
사용을 하지도 않은 제품을 왜 환불해주지 않는걸까요..이런 상황에서조차 구매 후 7일이내에 반품 가능하단 말을 내세울수가 있나요..
이러한 이슈도 이제야 공개 되었는데 4월 구매건까지만 환불조치해주는것에
이해가 되질않아 이렇게 글을 씁니다.
제품을 믿고 구매한 소비자에게 무책임한 업체측 조치에 답답할 뿐입니다.
적지 않은 금액 버린다 생각하고 해당 제품을 사용하지 않아야하는걸까요..
도움 부탁드립니다. 수고하세요.
엡체측에서는 일부 구매건에 한하여 환불조치중입니다.
1~4월 구매건에 한하여 환불조치가 이루어지고있어
저는 6월 25일 네이버로 해당 제품 구매하였고 미사용 상태입니다.
위 내용으로 환불문의 및 요청하였으나 불가하다는 답변을 받았습니다.
4월 이후 제품에 문제가 없다는 어떠한 입증도 없는데
아기들이 사용하는 젖병세척기인데 어떻게 마음놓고 사용할 수 있을까요..?!
아기들이 눈에 보이지 않는 미세플라스틱을 먹고 아프거나 문제가 발생한 다음에
조치하면 무슨 소용일까요..
사용을 하지도 않은 제품을 왜 환불해주지 않는걸까요..이런 상황에서조차 구매 후 7일이내에 반품 가능하단 말을 내세울수가 있나요..
이러한 이슈도 이제야 공개 되었는데 4월 구매건까지만 환불조치해주는것에
이해가 되질않아 이렇게 글을 씁니다.
제품을 믿고 구매한 소비자에게 무책임한 업체측 조치에 답답할 뿐입니다.
적지 않은 금액 버린다 생각하고 해당 제품을 사용하지 않아야하는걸까요..
도움 부탁드립니다. 수고하세요.
첨부파일
- 소베맘 공지.png (274.9K) DATE : 2025-07-22 14:49:57
- 소베맘 환불공지.png (205.3K) DATE : 2025-07-22 14:49:57
- 구매 내역.png (62.4K) DATE : 2025-07-22 14:49:57
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담당자님의 댓글
담당자 작성일공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 제품 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 교환 및 환급기준은 품질보증기간이내 제품은 구입가 기준하며 품질보증기간경과제품은 감가하여 배상합니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.