[ 네이버쇼핑 ] 반품을으로 환불요청을해. 답변이. 왕복택배비하고 검사비하고 12000원보내줘야 환불해준다고해 붙혀주었는데. 고객센타연결하기가어…
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- 작성자 : 최규호
- 조회수 : 89회
- 작성일 : 25-07-25 22:40:02
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반품을하여. 환불요청을했는데. 왕복택배비 검사비해서 12000원입금해줘야. 환불이된다해. 입금을했는데. 네이버페이고객센타도 전화연결이안되고 하여. 어디다호소해야하나생각하다. 소비자보호센터가ㅜ생각나 고발합니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
환불을 위한 업체와의 연락이 되지 않아 매우 답답하시겠습니다.
관련규정 : 안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '경찰청사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )',서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.