[ fdbrymrwv ] 물품 배송 실수 및 환불 불응
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- 작성자 : 김하나
- 조회수 : 64회
- 작성일 : 25-07-28 14:46:57
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적지 않은 돈을 주고 구매했음에도 불구하고 물건이 다른 게 오질 않나 얘기하니까 환불 불가한데 물품 재배송비도 내가 다 감당해서 만원 환불해준다고 하고 웃기지도 않음
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- IMG_1481.png (1.4M) DATE : 2025-07-28 14:46:59
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
배송받으신 상품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.