[ 영창피아노 ] 영창디지털 피아노
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- 작성자 : 피아노
- 조회수 : 64회
- 작성일 : 13-02-19 11:13:14
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영창 디지털 피아노를 10년전쯤 구입하였습니다. 그런데 얼마전부터 스피커에 이상이 있는듯 하여 as를 신청하니 2002-2003년 일년 만들고 단종된 제품이라 as를 못해준다고 영창피아노 홈페이지에 들어가서 새제품으로 구입을 하라고 합니다. 무슨 회사가 피아노를 일년 만들고 단종을 시킵니까?
그러면서 자기네 회사 물건을 다시 사라는건 뮙니까?
일단 만들어 팔고 다시 고장나면 또 사라는 겁니까? 피아노가 한두푼 하는것도 아니고 사실 제가 피아노를 엄청 자주 많이 사용했다면 쓸만큼 썼다 할겁니다. 그런데 그리 자주 사용한것도 아니어서 더 아깝고 화가 나는것 같습니다. 부품 보유기간이 지났으니 자기네는 책임이 없다고 하겠지만 이문제는 피아노를 지금까지 만들어온 회사의 명예문제가 아닐까합니다. 자기네가 만든 물건 하나 책임을 못진다면 무얼 믿고 그 회사 제품을 선택하겠어요? 암튼 생각할수록 화가나서 몇자 적어 봅니다.
그러면서 자기네 회사 물건을 다시 사라는건 뮙니까?
일단 만들어 팔고 다시 고장나면 또 사라는 겁니까? 피아노가 한두푼 하는것도 아니고 사실 제가 피아노를 엄청 자주 많이 사용했다면 쓸만큼 썼다 할겁니다. 그런데 그리 자주 사용한것도 아니어서 더 아깝고 화가 나는것 같습니다. 부품 보유기간이 지났으니 자기네는 책임이 없다고 하겠지만 이문제는 피아노를 지금까지 만들어온 회사의 명예문제가 아닐까합니다. 자기네가 만든 물건 하나 책임을 못진다면 무얼 믿고 그 회사 제품을 선택하겠어요? 암튼 생각할수록 화가나서 몇자 적어 봅니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일사용중이신 피아노 스피커의 하자로 A/S요청 하셨는데 부품단종으로 불가하다며 새로 구입만 가능하다고하여 화가나셨으리라 생각됩니다. 구입일이나 제조일로부터 부품보유기간이 경과된 이후 제품에 대해서는 수리에 대한 요구의 어려움이 있습니다. 부품보유기간 이내에 수리용 부품을 보유하고 있지 않아 발생한 피해에 대하여는 정액감가상각한 금액에 10%를 가산하여 환급하게 되어 있습니다. ·감가상각액 = (사용연수/내용연수)×구입가 입니다. 모쪼록 편안한 하루 되세요.