[ 제이에스벤쳐스 ] 교환거부
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- 작성자 : 조아현
- 조회수 : 23회
- 작성일 : 24-11-14 15:54:34
본문
샤워홀더기 구매후 1년미만 3개월사용에
부착력이 떨어져 사용할수가 없습니다
소모품이지만 단기사용으로 교환이나A/S를 요청했지만 받아들이지 않았습니다
쿠팡에 3000원대의 홀더도 있었지만 9900원은 좀더 견고하지않을까 해서 구매한제품이 3개월쓰고 교체를 해야하니 샤워홀더기의 기능이 하자라고 생각합니다
업체측에서는 무조건 14일 경과라 교환할수없고 A/S요청도 거부했습니다
아무리 1만원제품이라도 그만큼의 사용기한또한 있어야 한다고 생각합니다
업체측에서 원환한 교환을 원합니다
부착력이 떨어져 사용할수가 없습니다
소모품이지만 단기사용으로 교환이나A/S를 요청했지만 받아들이지 않았습니다
쿠팡에 3000원대의 홀더도 있었지만 9900원은 좀더 견고하지않을까 해서 구매한제품이 3개월쓰고 교체를 해야하니 샤워홀더기의 기능이 하자라고 생각합니다
업체측에서는 무조건 14일 경과라 교환할수없고 A/S요청도 거부했습니다
아무리 1만원제품이라도 그만큼의 사용기한또한 있어야 한다고 생각합니다
업체측에서 원환한 교환을 원합니다
첨부파일
- 1731567244201.jpg (2.1M) DATE : 2024-11-14 15:54:46
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
사용중이신 제품 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다.
과실부분에 대한 제보자님의 억울하신 심정을 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바랍니다. 건강한 하루 되세요.