[ ilovecube ] 환불요쳥입니다.
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- 작성자 : 류홍석
- 조회수 : 176회
- 작성일 : 13-07-09 15:09:35
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www.ilovecube.kr 이라는곳에 제가 5월달부터 7월달까지 3만원씩 소액결제가되고있엇ㅅ습니다.
하지만 저는 가입한적도없고 사이트에들어가서 이용한적도 없습니다. 그래서제가 전화해서 환불해달라고하니
7월달꺼는가능하지만 5,6월달은 환불할수가없다고 합니다. 왜그러냐고하니 법에 15일 이지나면 환불받을수가없다고 하니 정말 어처구니가없습니다. 전사용한적도 없고 쓴적도 없는대왜이러는지 정말 답답합니다. 소비자고발센테에 이렇게 도움을구하고자 글을남김니다.
하지만 저는 가입한적도없고 사이트에들어가서 이용한적도 없습니다. 그래서제가 전화해서 환불해달라고하니
7월달꺼는가능하지만 5,6월달은 환불할수가없다고 합니다. 왜그러냐고하니 법에 15일 이지나면 환불받을수가없다고 하니 정말 어처구니가없습니다. 전사용한적도 없고 쓴적도 없는대왜이러는지 정말 답답합니다. 소비자고발센테에 이렇게 도움을구하고자 글을남김니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일이용하신 적도 없는 사이트에서 소액결제가 이뤄져 무척 억울하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org)로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.