[ 명성에어컨 ] 명성에어컨 에어컨 이전설치 의뢰후 에어컨가스샘
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- 작성자 : 권경애
- 조회수 : 201회
- 작성일 : 13-07-09 15:48:08
본문
2012년 8월 1일 사무실 이전으로 인해
명성에어컨 210-06-61107 서울 노원구 상계동 44-1번지 / Tel: 02-933-2224
명성에어컨이라는 업체를 통해 에어컨 이전설치를 했습니다.
이전 설치하고 1년이 채 지나지 않아서 에어컨에서 선풍기 바람만 나와서
어제(7월 8일) 전화 문의했더니 에어컨 가스 없으면 가스 충전하고
아니면 제품 고장이라고 삼성에 전화해서 서비스 받으라고 하더군요..
인터넷 찾아보니 설치할때 잘못해서 에어컨 가스가 샐 가능성도 있었지만
단순히 가스가 부족해서 그런걸 수도 있으니 삼성서비스센터 A/S접수후
서비스를 받았습니다.
엔지니어분이 하시는 말씀은 설치후 1년 이내라면
설치할때 잘못 설치해서 어딘가에서 가스가 새고 있을 가능성이 가장 크다고 합니다.
지금당장이야 가스를 충전해서 큰 불편함은 없다 치더라도
가스가 새는데 방치해두면 또 충전해야하고 실외기 안에 모터가 공회전하다보면 망가진다고 해서
명성에어컨에 재설치를 요구 했더니..
자기들은 못해준다고 고발하라고 하더군요..
기가 막힙니다..
말이안통하는 업체라서 답답한 마음에 글을 올립니다.
해결부탁드립니다.
명성에어컨 210-06-61107 서울 노원구 상계동 44-1번지 / Tel: 02-933-2224
명성에어컨이라는 업체를 통해 에어컨 이전설치를 했습니다.
이전 설치하고 1년이 채 지나지 않아서 에어컨에서 선풍기 바람만 나와서
어제(7월 8일) 전화 문의했더니 에어컨 가스 없으면 가스 충전하고
아니면 제품 고장이라고 삼성에 전화해서 서비스 받으라고 하더군요..
인터넷 찾아보니 설치할때 잘못해서 에어컨 가스가 샐 가능성도 있었지만
단순히 가스가 부족해서 그런걸 수도 있으니 삼성서비스센터 A/S접수후
서비스를 받았습니다.
엔지니어분이 하시는 말씀은 설치후 1년 이내라면
설치할때 잘못 설치해서 어딘가에서 가스가 새고 있을 가능성이 가장 크다고 합니다.
지금당장이야 가스를 충전해서 큰 불편함은 없다 치더라도
가스가 새는데 방치해두면 또 충전해야하고 실외기 안에 모터가 공회전하다보면 망가진다고 해서
명성에어컨에 재설치를 요구 했더니..
자기들은 못해준다고 고발하라고 하더군요..
기가 막힙니다..
말이안통하는 업체라서 답답한 마음에 글을 올립니다.
해결부탁드립니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일기존에어컨 이전설치후 하자가 발생했는데 책임회피하고 있어 화가나시리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준에 따르면 설치하자로 인해 제품에 하자가 발생하는 경우 설치비 환불 및 하자발생한 제품에 대한 손해배상을 해주도록 규정하고 있으나 설치에 대한 품질보증기간은 1년으로 하고 있으므로 업체측과 구두상 협의가 되지않을경우 위 내용을 근거로 내용증명 발송하셔서 보상요구 하시기 바랍니다. 편안한 오후시간 되세요.