[ 몽키3 ] 소비자 환불관련
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- 작성자 : 정연석
- 조회수 : 140회
- 작성일 : 13-07-25 14:47:52
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안녕하세요. 정**이라는 회원입니다.<BR><BR>평소음악을 좋아해 음반부터 해서 여러 음원 관련 부분들을 구매를 자주하는 회사원입니다.<BR><BR>음원파일(MP3) 파일이 필요해 금일(7/25일) 2시 경 해당사이트에 무한음악감상 100 요금권을 구매했습니다.<BR><BR>문제는 음악 다운로르 100개(임대형)라고 적혀 있었지만 임대형 개념이 없는 저는 일반 MP3파일로 알고 구매를 했고 파일 1개를 다운 받고 보니 MP3파일이 아니라 알고라서 해당 회사 상담원에게 환불을 요청 및 다운로드 할수 있는 정액권으로 교환해달라고 했으나, 거부 당했습니다. <BR><BR>그부분에 대해 소비자로권리를 무시한다고 생각합니다. <BR>물론 임대형이라 적힌 문구에 정확히 안 알아보고 구매를 못한 저의 부분도 있지만, 몽키3 신뢰성에 많이 떨어졌습니다.<BR><BR>이부분 조치 가능한지 답변 부탁드립니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 음원사이트에서 유료로 다운받은 파일이 MP3파일이 아니라 교환요청 하셨는데 불가하다고하여 속상하시겠습니다. 구두상 협의가 되지않을경우 내용증명 발송하셔서 이의제기 하시기 바라며 편안한 오후시간 되세요.