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[ 대하마트 ] 쇼핑봉투

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  • 작성자 : 전영신
  • 조회수 : 52회
  • 작성일 : 13-08-06 16:59:17

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경기도 파주시 금촌의 대하마트에서쇼핑을 하였는데 계산대에서 종량제봉투를 요구하였더니 입구의 다른 계산대로 가서 사오라고 합니다 산 물건과 같이 계산하겠다고 했더니 안된다며 종량제 봉투는 따로 계산해야 한다고 합니다 종량제봉투는 계산대에서 손님이 요구하면 당연히 주어야 하는 것 아닌가요?  이거는 자기의 쇼핑봉투를 팔려고 고객을 일부러 불편하게 하는 것 같아 매우 불쾌했고 항의를 했더니 들은 척도 안했습니다 어떻게 시정할  수 없을까요?

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 오후 되세요.

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