[ 삼성전자서비스센터 ] 삼성전자의 횡포
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- 작성자 : 황구원
- 조회수 : 85회
- 작성일 : 13-08-07 09:37:09
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약 한달전 액정파손으로인해 삼성전자서비스센터에서 액정을 교환했습니다.
그런데 약 한달 후 2013년 8월 5일 저녁 갑자기 핸드폰 액정이 까맣게 변하면서
화면이 보이지 않게 되어서 8월 6일 서비스센터에 찾아갔습니다
겉은 멀쩡했기에 무슨 문제인지 잘 몰랐는데 서비스센터에서는 액정이
속에서 깨졌다고 하며 액정파손은 무조건 고객 잘못이니까 수리를 받으려면
액정 수리비로 10만 5천원을 한달 전과 동일한 금액을 내라는 겁니다
첫번째는 제 실수로 떨어트려서 깨져서 당연히 돈을 냈지만...
부품교환한지 한달밖에 안된 액정이 그냥 깨졌는데도 제품하자를 증명할
수 없으니 소비자의 책임이라고 책임을 떠넘기는 행태에 도저희 열이 받아서
그냥 넘어갈 수 없습니다.
제가 사용하는 제품은 일명 설탕폰이라고 불리는 삼성 갤럭시 s3 입니다.
제 억울함을 풀어주세요
그런데 약 한달 후 2013년 8월 5일 저녁 갑자기 핸드폰 액정이 까맣게 변하면서
화면이 보이지 않게 되어서 8월 6일 서비스센터에 찾아갔습니다
겉은 멀쩡했기에 무슨 문제인지 잘 몰랐는데 서비스센터에서는 액정이
속에서 깨졌다고 하며 액정파손은 무조건 고객 잘못이니까 수리를 받으려면
액정 수리비로 10만 5천원을 한달 전과 동일한 금액을 내라는 겁니다
첫번째는 제 실수로 떨어트려서 깨져서 당연히 돈을 냈지만...
부품교환한지 한달밖에 안된 액정이 그냥 깨졌는데도 제품하자를 증명할
수 없으니 소비자의 책임이라고 책임을 떠넘기는 행태에 도저희 열이 받아서
그냥 넘어갈 수 없습니다.
제가 사용하는 제품은 일명 설탕폰이라고 불리는 삼성 갤럭시 s3 입니다.
제 억울함을 풀어주세요
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