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[ LS엠트론 ] as절리불만

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  • 작성자 : 전명구
  • 조회수 : 72회
  • 작성일 : 25-08-13 14:29:26

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19년도에 인제 고성 ls대리점에서 T50 120 트래터 구입후 에어컨 가스누출 문제로 계속 입고하였으나 누출부위를 못찾아서 계속 가스만 충전하던중 이번에 누출부위를 찾았다고 수리비용을 저보고 내라고 합니다 처음구매당시부터 문제가 있던 부분을 이제서 찿은것도 억울한데 수리비까지 내라는건 말이 않되내요

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담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일

사업자가 제공한 서비스를 이용했으나 서비스의 이용 효과를 보지 못했거나, 사후 서비스가 필요한 부분이라면 사업자에게 서비스 제공요구를 할 수 있으리라 사료되며 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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