[ 픽라벨 쇼핑몰 ] 상품배송지연및 연락두절
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- 작성자 : 정인권
- 조회수 : 236회
- 작성일 : 25-08-31 08:34:11
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8월10일 남성제품 삼성카드로 온라인 결제후 쇼핑몰에 제품배송관련 문의시 탁송진행상황등에 대한 답신이 없어서 결제대행사에 문의한후 전달받은 메세지대로
유선전화.휴대폰전화시 불응과 카톡으로
답변요청시 카카오측의 카톡수발신 정지
확인되어 조치중이라고 변명함.
네이버나 카톡에 쇼핑몰이 유지되고.있어서 다수의 선의의 피해자 발생이 우려되어
신고합니다.
유선전화.휴대폰전화시 불응과 카톡으로
답변요청시 카카오측의 카톡수발신 정지
확인되어 조치중이라고 변명함.
네이버나 카톡에 쇼핑몰이 유지되고.있어서 다수의 선의의 피해자 발생이 우려되어
신고합니다.
첨부파일
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
구입하신 제품이 배송되지 않으며 업체는 연락이 되지 않아 매우 답답하시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 :조금 더 연락을 취해보시고 계속 배송이 되지않고 업체 또한 연락이 되지 않을 시 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.