[ 브랜드박스 ] 신고합니다
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- 작성자 : 임솔
- 조회수 : 150회
- 작성일 : 13-08-30 11:53:53
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제가 6월말에 신발을 구입했는데요 이주일이 넘도록 배송이 오지 않아서 전홣 했더니 신고를 당해서 뭐 중부경찰서라면서 사이트 운영이 어렵다고 하길래 바로 환불 요청을 했습니다 환불 요청을 하고나서 전화도 몇번 했었는데 그때마다 보름만 기다려달라 통장이 정지당해서 보내드릴수가 없다며 마지막으로 통화한지가 칠월 중순입니다 그때 보름안에 보내준다고 했는데 연락도 없고 문자도 전화도 상담글도 받지않고
전화는 꺼져있다고 하고 상담글을 몇번이고 남겨도 대답이 없습니다
사이트 자체는 사라진상태고 상담글만 가능하게 되어있습니다
어떻게 하면 ㅚ나요?
www.brand-box.co.kr
전화는 꺼져있다고 하고 상담글을 몇번이고 남겨도 대답이 없습니다
사이트 자체는 사라진상태고 상담글만 가능하게 되어있습니다
어떻게 하면 ㅚ나요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일안타깝게도 계약 상대방이 현재 영업점을 운영하지 않거나 연락이 되지 않을 경우,또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 사업자의 영업 여부를 확인한 후 상담하여야 합니다.인터넷 쇼핑몰 사업체의 경우 사업지 관할 구청으로 사업자등록을 하여 운영합니다. 공정거래위원회내 소비자홈페이지에서 사업자신원정보공개를 하고 있으므로 사업자의 다른 연락처 및 관할구청 담당자 연락처를 확인하여 도움받을 수 있습니다. 사업자가 간이과세자의 경우 등록되어 있지 않으면 확인이 어려울 수 있습니다. 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바랍니다. 개인업자가 운영하는 업체의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 모쪼록 편안한 오후시간되시기 바랍니다.