[ ] lg유플러스 정말 어이 없어요!!
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- 작성자 : 손옥자
- 조회수 : 2,020회
- 작성일 : 12-02-08 17:45:57
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lg유플러스 인터넷이랑 ,tv, 인터넷 전화가 안된지 14일 입니다
lg 쪽에서 전산을 바꿧다는데 설 연휴 이후로 지금 a/s가 8번을 왔다갔어요 가번을 인증못한다고
자기도 어째못한다며 기다리시더니 해지하시던지 하세요 그러더라구요
근데 고객센타에 전화를 햇더니 위약금을 내라는ㅇ 거예요 회사측의 귀책사유로일주일넘게 모두 안되는데
ㅇ위약금을 내야하야고 막 그랬더니 본사측에 위약금 없는 해지는 메일을 보내야 힌다네요
그래서 그렇게 해 달라고 했더이 본사에서 승인이아면 연락을주다하니 일주일 지났어요
지난 토욜부터아침마다 고객센타 전화를 합니다 아직 승인이 안았다고하고 해지 신청 받은 상담사에게
연락드리도록 요청한다도니 아직 전화가 없어요
인터넷이랑 인터넷 전화 인터넷 tv 1월 24일부터 오늘까지 15일째 안됩니다
집은 암흑과 같고 세상과 단절입니다....
제발 해결좁해주세요
lg 쪽에서 전산을 바꿧다는데 설 연휴 이후로 지금 a/s가 8번을 왔다갔어요 가번을 인증못한다고
자기도 어째못한다며 기다리시더니 해지하시던지 하세요 그러더라구요
근데 고객센타에 전화를 햇더니 위약금을 내라는ㅇ 거예요 회사측의 귀책사유로일주일넘게 모두 안되는데
ㅇ위약금을 내야하야고 막 그랬더니 본사측에 위약금 없는 해지는 메일을 보내야 힌다네요
그래서 그렇게 해 달라고 했더이 본사에서 승인이아면 연락을주다하니 일주일 지났어요
지난 토욜부터아침마다 고객센타 전화를 합니다 아직 승인이 안았다고하고 해지 신청 받은 상담사에게
연락드리도록 요청한다도니 아직 전화가 없어요
인터넷이랑 인터넷 전화 인터넷 tv 1월 24일부터 오늘까지 15일째 안됩니다
집은 암흑과 같고 세상과 단절입니다....
제발 해결좁해주세요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일인터넷결합상품 사용중 업체전산상 문제로 이용을 못하시어 매우 불편한 생활을 하고계시는데 해지요청하니 위약금납부 해야한다고 하여 매우 억울하시리라 생각됩니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 모쪼록 편안한 저녁시간되시기 바랍니다.