[ ] 브레이크 작동시 핸들 떨림으로 디스크 및 패드 교체
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- 작성자 : 이종호
- 조회수 : 152회
- 작성일 : 12-06-20 18:02:22
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저는 뉴SM5 2005년 식 을 운행하며
작년 3월 브레이크 작동시 핸들떨림이 심해 일신정비사업소를 찾아 원인을 보니 디스크가 불균일하게 되어 디스크와 패드를 교체 해야 한다고 합니다. 그럼 "증상이 없어지냐" 라고 질문했더니 없을것이며 증상이 생기면(3개월정도이내)다시 무상교체를 해준다고 하여 교체를 하였습니다.
그러나 한 2~3000km 정도(한달이내) 운행하던중 똑같이 핸들떨림이 발생하여 일신점에 전화를 했더니 알아보고 전화를 해준다고하여 기다렸습니다.
그러나 답신은 디스크는 소모품이니 무상교환이 안된다고 하여 그럼 몇개월에 한번씩 이삼십만원씩 수리비를 드리냐고 했더니 규정이 그렇하고 하였습니다.. 참....
그러다가 직장일이 바뻐 엔젤직원이 전화가(작년12월) 와서 상황을 설명해주었더니.. 확인해보구 연락준다고 하더니.. 정비소에 가면 조치를 해줄것이며 같은 이야기 소모품이다 이겁니다..
오늘(6/20) 정비소를 가 차량을 보더니 똑같이 디스크와 패드를 교체 해야 한다고 하고 그럼 다음에 떨림현상이 안생기냐 하더니 장담은 못하고 또한 교환서비스는 소모품이니 안된다고 합니다.
도대체 어느누가 한달에 아님 두세달에 이삼십만원씩 똑같은 정비를 받냐 이겁니다.
이런 서비스가 말이나 되냐 이겁니까?...
참 어처구니 없네요.. 하다못해 볼펜도 교환을 해주는데...
검토해보시고 확인 부탁드립니다.
작년 3월 브레이크 작동시 핸들떨림이 심해 일신정비사업소를 찾아 원인을 보니 디스크가 불균일하게 되어 디스크와 패드를 교체 해야 한다고 합니다. 그럼 "증상이 없어지냐" 라고 질문했더니 없을것이며 증상이 생기면(3개월정도이내)다시 무상교체를 해준다고 하여 교체를 하였습니다.
그러나 한 2~3000km 정도(한달이내) 운행하던중 똑같이 핸들떨림이 발생하여 일신점에 전화를 했더니 알아보고 전화를 해준다고하여 기다렸습니다.
그러나 답신은 디스크는 소모품이니 무상교환이 안된다고 하여 그럼 몇개월에 한번씩 이삼십만원씩 수리비를 드리냐고 했더니 규정이 그렇하고 하였습니다.. 참....
그러다가 직장일이 바뻐 엔젤직원이 전화가(작년12월) 와서 상황을 설명해주었더니.. 확인해보구 연락준다고 하더니.. 정비소에 가면 조치를 해줄것이며 같은 이야기 소모품이다 이겁니다..
오늘(6/20) 정비소를 가 차량을 보더니 똑같이 디스크와 패드를 교체 해야 한다고 하고 그럼 다음에 떨림현상이 안생기냐 하더니 장담은 못하고 또한 교환서비스는 소모품이니 안된다고 합니다.
도대체 어느누가 한달에 아님 두세달에 이삼십만원씩 똑같은 정비를 받냐 이겁니다.
이런 서비스가 말이나 되냐 이겁니까?...
참 어처구니 없네요.. 하다못해 볼펜도 교환을 해주는데...
검토해보시고 확인 부탁드립니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일자동차 운행 중 핸들 떨림으로 디스크와 패드를 교체를 하셨는데 다시 증상이 발생하였는데 디스크는 소모품이라 무상이 되지 않는다 하니 정말 난감하시겠습니다. 자동차정비업과 관련한 소비자분쟁해결 기준에 의거 정비 잘못으로 인한 해당부위 또는 관련 부위에 하자가 재발한 경우에는 차령 1년미만 또는 주행거리 2만km이내시 최종정비일로부터 3월(90일)이내, 차령 3년미만 또는 주행거리 6만km이내시 최종정비일로부터 2월(60일)이내, 차령 3년이상 또는 주행거리 6만km이상시 최종 정비일로부터 1월(30일)이내 무상수리 할 수 있다 정하고 있습니다. 올려주신 제보에 대해 앞으로 유사사례로인한 피해가 발생되지 않도록 기사보도화 하는방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 편안한 하루 되세요.