[ ] kt통신장애 횡포
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- 작성자 : 김주희
- 조회수 : 239회
- 작성일 : 12-10-05 17:34:23
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제가 핸드폰 통신사를 9월13일날 kt로 옮겼습니다.
집에서 통화가 되질 않아서 고객센터에 문의를 드렸더니
통신장애인지 핸드폰 고장인지 직원이 방문해서 처리른 해준다고
약속을 잡았지만 방문이나 연락조차없길래 다시 전화를 드렸더니 또
약속을 잡더니 이번또한 연락조차없이 나오지도 않고 지나갔습니다..
제가 알기론 14일 이전에 이상이 있을시 기계반납과 해지를 할수 있는것으로
알고 있어서 14일이전에 해결하려고 삼성서비스센터가서 핸드폰 고장인지 알아보고
제가 할수있는 조치는 다했습니다. kt에 한두번 전화한것도 아니고 여러번 했으나
약속 미이행을 하는 바람에 14일이 넘어
집에서 통화가 되질 않아서 고객센터에 문의를 드렸더니
통신장애인지 핸드폰 고장인지 직원이 방문해서 처리른 해준다고
약속을 잡았지만 방문이나 연락조차없길래 다시 전화를 드렸더니 또
약속을 잡더니 이번또한 연락조차없이 나오지도 않고 지나갔습니다..
제가 알기론 14일 이전에 이상이 있을시 기계반납과 해지를 할수 있는것으로
알고 있어서 14일이전에 해결하려고 삼성서비스센터가서 핸드폰 고장인지 알아보고
제가 할수있는 조치는 다했습니다. kt에 한두번 전화한것도 아니고 여러번 했으나
약속 미이행을 하는 바람에 14일이 넘어
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담당자님의 댓글
담당자 작성일올려주신 제보 내용은 해당 업체에 전달해 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.