[ 로또헤븐 ] 핸드폰 결제
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- 작성자 : 김현수
- 조회수 : 243회
- 작성일 : 13-02-21 15:44:22
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안녕하십니까? 의정부에 살고 있는 김현수 임니다. 로또헤븐이란 싸이이트에 가입한 적도 없고 핸드폰결제를 허락한 적도 없는데 주시회사 다날이라는 회사에서 두달치 9600원씩 두번이나 돈을 인출해같습니다.
인출해간 돈은 2013년 2월 20일 알게 되어서 로또헤븐에 전화로 확인을 하였더니 본인이 직접 로또헤븐에 가입하여 폰결재를 허락하였다고 합니다 저는 로또헤븐에 가입한 적도 없고 폰결제를 허락한 적도 더더욱 없는데 어떻게 해야 돈을 찿을수 있는지 알고 십습니다
인출해간 돈은 2013년 2월 20일 알게 되어서 로또헤븐에 전화로 확인을 하였더니 본인이 직접 로또헤븐에 가입하여 폰결재를 허락하였다고 합니다 저는 로또헤븐에 가입한 적도 없고 폰결제를 허락한 적도 더더욱 없는데 어떻게 해야 돈을 찿을수 있는지 알고 십습니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일가입한적도 없는 사이트에서 월정액 소액결제가 이루어져 정말 당혹스러우시겠습니다.일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.