[ ] 제품환불요청에 10%차감후 환불처리 말투.
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- 작성자 : 이다경
- 조회수 : 216회
- 작성일 : 12-07-11 18:58:58
본문
Abe-Shop 상담원:
Abe-Shop 실시간 상담입니다.
어떤 문의가 있으신가요??
손님:
이 제품들 다 짭인가요?
아님 정품인가요ㅕ?
대답좀 해주세요
네?
네?
상담원(5):
고객님 어떤 문의 하신거나요?
손님:
이 제품들 다 정품 맞냐구요
상담원(2):
변경처리해드렸는데 다른 문의가 있으신건가요?
가격을 보시면 아시겠지만 정품이 아닙니다 OEM제품으로 공지사항에 공지되어있습니다 동일한 상품을 타사이트에서는 정품으로 판매하고있는 상품이며 저희는 솔직히 OEM이라 안내하고 저렴하게 판매중입니다
손님:
아...그럼 정품이 아니네요?
상담원(2):
쉽게 말씀드려 S급 이미테이션이라고 생각하시면됩니다
손님:
이미테이션이 뭔가요
상담원(2):
ㅈㅇ품을 기반으로 만든 oem상품이라고 보시면 됩니다
손님:
지금 두 제품 환불할래여
정품이아니라니;;;
상담원(2):
환불은 10차감후 환불처리가 됩니다
손님:
네?
그런게 어딧어요 ;;ㅋㅋㅋ
상담원(2):
공지사항에 기재가 되어있는 부분이며
현지매장에 구매가 되어
손님:
아
상담원(2):
저희도 환불을 하여야 하는 부분이라
어쩔수 없이 10%차감됩니다
손님:
진짜 정품인줄알고 기쁘게 삿는데
이게 뭐냐구요
지금 입고안됫다면서요
그럼 최소할수있잖아요
?
상담원(2):
한상품은 입고가 되어있고
한상품은 주문후 대금을 지불한 상태입니다
손님:
지금 몇분이 지낫다고 대금을 지불해요 ㅋㅋ
상담원(2):
주문서 넣는데는 1분도 안걸리고 또 인터넷뱅킹이 몇시간씩 걸리나요?
손님:
10%센트 차감이요 ?ㅋㅋ
당장환불 안해주면 소비자 고박센턴에 넘길꼐요
도데체 10% 차감 할이유가 있나여?
상담원(2):
얘기를 드린듯 한데요
손님:
뭘요
상담원(2):
창을 위로 올려서 이유를 한번 읽어보길 바랍니다
손님:
당신들 직수입 아니잖아요
상담원(2):
당신들이라뇨
여기 홍콩 현지인데요
손님:
홍콩현지에서 어덯게 한굴말로 말을 그렇게 잘하세요?ㅋㅋ
상담원(2):
한국 사람이 미국가면 한국말 못하나요?ㅋㅋㅋ
참
손님:
너네 장사 그런식으로해요 진짜 소비자센터에고발할꺼에요
손님한테 ㅋㅋㅋ가 뭐에요
상담원(2):
하도 질문이 모나자라는 질문 같아 그랬습니다 ㅋㅋㅋ
손님:
모나자라? ㅋㅋㅋㅋ한국사람 아니죠?
ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ잘 제대로하세요
지금 소비자센터 접수중이니다
^^
알아서하세요
30분 드릴꼐요
상담원(2):
오타나면 한국 사람 아닌가바요?
접수중이니다?
한국사람 아닌가바요?
손님:
그렇게 손님 대접 하세요 ^^
당신이 하는말 캡쳐중입니다!
상담원(2):
네 그러세요 그리고 차단 하겠습니다
손님:
잠시만요
그럼 환불처리는 어떻게 되는건가요?
저기요 ㅋㅋㅋㅋㅋ
------------------------------------------------------------
여기까지 상담원과의 대화인데요
말투도 맞춤법도 안맞을 뿐 아니라 오타도 나고 뭔가 의심스럽고
환불 처리를 요청햇더니 10% 차감을 한다네요
처음에 정품인줄 모르고 기쁘게 구매를 눌렀는데
뒤늦게 친구를 통해 알게됬는데..
환불처리를 해달라니까...저렇게 나오고
저도 말투가 조금 그랬지만 말투도 딱딱하고 저를 무시하는 투로 말했습니다.
Abe-Shop 실시간 상담입니다.
어떤 문의가 있으신가요??
손님:
이 제품들 다 짭인가요?
아님 정품인가요ㅕ?
대답좀 해주세요
네?
네?
상담원(5):
고객님 어떤 문의 하신거나요?
손님:
이 제품들 다 정품 맞냐구요
상담원(2):
변경처리해드렸는데 다른 문의가 있으신건가요?
가격을 보시면 아시겠지만 정품이 아닙니다 OEM제품으로 공지사항에 공지되어있습니다 동일한 상품을 타사이트에서는 정품으로 판매하고있는 상품이며 저희는 솔직히 OEM이라 안내하고 저렴하게 판매중입니다
손님:
아...그럼 정품이 아니네요?
상담원(2):
쉽게 말씀드려 S급 이미테이션이라고 생각하시면됩니다
손님:
이미테이션이 뭔가요
상담원(2):
ㅈㅇ품을 기반으로 만든 oem상품이라고 보시면 됩니다
손님:
지금 두 제품 환불할래여
정품이아니라니;;;
상담원(2):
환불은 10차감후 환불처리가 됩니다
손님:
네?
그런게 어딧어요 ;;ㅋㅋㅋ
상담원(2):
공지사항에 기재가 되어있는 부분이며
현지매장에 구매가 되어
손님:
아
상담원(2):
저희도 환불을 하여야 하는 부분이라
어쩔수 없이 10%차감됩니다
손님:
진짜 정품인줄알고 기쁘게 삿는데
이게 뭐냐구요
지금 입고안됫다면서요
그럼 최소할수있잖아요
?
상담원(2):
한상품은 입고가 되어있고
한상품은 주문후 대금을 지불한 상태입니다
손님:
지금 몇분이 지낫다고 대금을 지불해요 ㅋㅋ
상담원(2):
주문서 넣는데는 1분도 안걸리고 또 인터넷뱅킹이 몇시간씩 걸리나요?
손님:
10%센트 차감이요 ?ㅋㅋ
당장환불 안해주면 소비자 고박센턴에 넘길꼐요
도데체 10% 차감 할이유가 있나여?
상담원(2):
얘기를 드린듯 한데요
손님:
뭘요
상담원(2):
창을 위로 올려서 이유를 한번 읽어보길 바랍니다
손님:
당신들 직수입 아니잖아요
상담원(2):
당신들이라뇨
여기 홍콩 현지인데요
손님:
홍콩현지에서 어덯게 한굴말로 말을 그렇게 잘하세요?ㅋㅋ
상담원(2):
한국 사람이 미국가면 한국말 못하나요?ㅋㅋㅋ
참
손님:
너네 장사 그런식으로해요 진짜 소비자센터에고발할꺼에요
손님한테 ㅋㅋㅋ가 뭐에요
상담원(2):
하도 질문이 모나자라는 질문 같아 그랬습니다 ㅋㅋㅋ
손님:
모나자라? ㅋㅋㅋㅋ한국사람 아니죠?
ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ잘 제대로하세요
지금 소비자센터 접수중이니다
^^
알아서하세요
30분 드릴꼐요
상담원(2):
오타나면 한국 사람 아닌가바요?
접수중이니다?
한국사람 아닌가바요?
손님:
그렇게 손님 대접 하세요 ^^
당신이 하는말 캡쳐중입니다!
상담원(2):
네 그러세요 그리고 차단 하겠습니다
손님:
잠시만요
그럼 환불처리는 어떻게 되는건가요?
저기요 ㅋㅋㅋㅋㅋ
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여기까지 상담원과의 대화인데요
말투도 맞춤법도 안맞을 뿐 아니라 오타도 나고 뭔가 의심스럽고
환불 처리를 요청햇더니 10% 차감을 한다네요
처음에 정품인줄 모르고 기쁘게 구매를 눌렀는데
뒤늦게 친구를 통해 알게됬는데..
환불처리를 해달라니까...저렇게 나오고
저도 말투가 조금 그랬지만 말투도 딱딱하고 저를 무시하는 투로 말했습니다.
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담당자 작성일구입하신 물품이 정품이 아닌경우 위 사안에 대한 증거자료(사진 등)을 확보하는 것이 중요하며, 정품 여부에 대한 확인 여부는 해당 브랜드업체 또는 상표법위반으로 '경찰청 사이버테러대응센터(www.netan.go.kr)'에 신고하실 수 있습니다. 모쪼록 편안한 하루 보내시기 바랍니다.