[ 엠제이하우스3 ] 썩은 사과를 보내놓고 환불이 안된답니다
페이지 정보
- 작성자 : 박주희
- 조회수 : 133회
- 작성일 : 25-07-21 17:51:58
본문
쿠팡에서 구매했는데 사과가 썩고 물기에젖어서 왔는데 신선식품이라 환불이 안된답니다.
판매할때는 당도좋고 신선하다고 해놓고 완전 쓰레기를 보내놓고 환불이 안된다는건 소비자기만입니다. 회수요청한상태이고 회수는 해가는데 환불은 썩은것만새서 환불해준다?이게 말이 됩니까?도저히 먹을수없어서 회수요청했는데 재판매될까 걱정이네요.
판매할때는 당도좋고 신선하다고 해놓고 완전 쓰레기를 보내놓고 환불이 안된다는건 소비자기만입니다. 회수요청한상태이고 회수는 해가는데 환불은 썩은것만새서 환불해준다?이게 말이 됩니까?도저히 먹을수없어서 회수요청했는데 재판매될까 걱정이네요.
첨부파일
- 20250718_232446.jpg (3.9M) DATE : 2025-07-21 17:52:02
- 이전글핸드폰+부가세나가는데..별도로부가세요금을내고잇엇어요 25.07.21
- 다음글자동차 텐션어 AS 문의 25.07.21
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
신선식품은 배송중 변질과 부패의 우려로 전자상거래법 17조 2항 3호 해석에 따라 반품이 불가한 상품으로 분류되고 있습니다. 다만, 제품자체에 문제가 있다면 반품 가능하다 하겠습니다. 또한 허위과장광고는 '표시광고의 공정화에 관한 법률'에서 부당광고 유형으로 규정하여 사용을 금지하고 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 사업자의 광고가 허위과장광고에 해당하는지 여부는 공정거래위원회에서 심사하여 판단 결정할 수 있습니다. 심사청구 할 사항이 있으면 공정거래위원회에 서면으로 신청하면 될 것이며 허위과장광고에 의한 피해가 있다면 공정거래위원회의 심사결과 부당광고로 판정되어 시정조치가 확정된 후에 이를 근거로 손해배상을 청구할 수 있으며 대리신청이 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다.