[ 피트컷 ] 고객센터 무응답
페이지 정보
- 작성자 : 최영진
- 조회수 : 25회
- 작성일 : 25-07-29 15:27:14
본문
주문 취소하려 했지만 사이트네 주문 취소 없음 고객센터 번호 070-8098-8436
절대 받지 않음
사이트로 부터 문자 옴 오전 10시 답장하니 그날 밤 8시 45분에 뭐 시켰냐고 답장 옴
주문 취소한다고 하니 출고되어서 안된다고 함
오후 4시까지 미출고였으나 연락 안됨으로 출고됨
7월 22일에 수거 접수 해달라 했지만 이틀뒤에나 답장 와서 수거접수 했다 함
7월 25일 수거 완료 후 지금까지 답장,환불관련 연락 없음
빠른 환불 답장 받고싶어요
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첨부파일
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
배송전 취소가 정상적으로 진행되지않아 답답하시겠습니다.
전자상거래등에서의소비자보호에관한법률은 통신판매로 구입한 물품에 대해서 소비자에게 7일 이내에 청약철회를 할 수 있도록 권리를 부여하고 있으나 물품 반환에 필요한 비용을 소비자가 부담하도록 규정하고 있어 소비자의 변심 등에 의한 청약철회의 경우에는 당연히 반환에 필요한 택배비는 소비자가 부담하여야 합니다(법 제18조제9항). 따라서 소비자가 물품을 받기 전에 청약철회를 한 경우에도 이미 사업자가 물품 공급을 위해 배송을 하였다면 소비자는 반송비용인 택배비를 부담하여야 할 것입니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.