[ SK텔레콤 ] 이번 반환금으로 챗봇상담 불이행과 말장난
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- 작성자 : 김현도
- 조회수 : 203회
- 작성일 : 25-07-19 09:00:06
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기간이 25년 7월 15일 이전 통신사이동하면
위약금이 남아있어도 반환되는내용을 듣고
챗봇상담으로 여러가지 질문하다 다음과같은 내용을 하였습니다.
-만약에 skt 기존 유지하게되면 위약금은 환급되지않더라도 선택약정으로 가능한지
재차 물어봤고 대답은 반환금사고이후 선택약정으로 전환가능하다는 답을받고 번호이동 결정을 하지않았습니다.(기존유지)
7월17일 선택약정을 하기위해 114 t고객센터에 연락하니 안된다는 답변받고 챗봇상담 스샷찍어서 보내라는고 하여 찍어보냈습니다.
결과 17일 연락하고 18일 연락받았고
두.세차례 상담후 말장난을 하네요
챗봇이 아직 업그레이드 진행중이니...
이상한말하길래 그래서 알겠다고 하고끊었습니다.
Skt를 믿었는데 한번더 발등찍혔네요
정보보호도 되지않을뿐더러 고객을 기만하고
거짓 상담으로 말장난하는 skt 위약금 물리고라도 절대 쳐다보지말아야할거같네요
위약금이 남아있어도 반환되는내용을 듣고
챗봇상담으로 여러가지 질문하다 다음과같은 내용을 하였습니다.
-만약에 skt 기존 유지하게되면 위약금은 환급되지않더라도 선택약정으로 가능한지
재차 물어봤고 대답은 반환금사고이후 선택약정으로 전환가능하다는 답을받고 번호이동 결정을 하지않았습니다.(기존유지)
7월17일 선택약정을 하기위해 114 t고객센터에 연락하니 안된다는 답변받고 챗봇상담 스샷찍어서 보내라는고 하여 찍어보냈습니다.
결과 17일 연락하고 18일 연락받았고
두.세차례 상담후 말장난을 하네요
챗봇이 아직 업그레이드 진행중이니...
이상한말하길래 그래서 알겠다고 하고끊었습니다.
Skt를 믿었는데 한번더 발등찍혔네요
정보보호도 되지않을뿐더러 고객을 기만하고
거짓 상담으로 말장난하는 skt 위약금 물리고라도 절대 쳐다보지말아야할거같네요
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