[ 신일전자/신성전자 ] 신일 쌔쿨레이터 고장난걸 그대로 다시 보냈네요
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- 작성자 : 임혐전
- 조회수 : 95회
- 작성일 : 25-07-16 20:59:50
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홈쇼핑을 통해서 작년 6월에 신일써쿨레이터 SIF-E9CJ(B) 제품을 구매했고 올6월 다시 사용했을때 리모컨작동이 아에 안되서 전혀 움직이질 않아서
AS센타로 수십차례 연락을 했으나 연결이 안되서 그걸 구입한 GS홈쇼핑을 통해서 담당자연락이 됐고 물건을 보냈는데...
오늘 제가 보낸 그대로 택배포장을해서 고장난 제품을 그대로 되돌려 보냈어요
근데 어의 없는건 그떄 통화했던 담당자는 전화를 착신금지 시켜놓고... 연락이 안되서 홈페이지던 어디던 AS센타라고 적힌
연락처는 몇번을 해도 받지를 않음
무상 수리기간은 2년이고... 제품을 다시 환불을 해달라는거 아닌데... 연락을 받던.. 보낸 제품을 제대로 수리를 해서 보내야 햐는거 아닌가요?
이걸 대체 어디가서 연락을 해야 하나요~!!
AS센타로 수십차례 연락을 했으나 연결이 안되서 그걸 구입한 GS홈쇼핑을 통해서 담당자연락이 됐고 물건을 보냈는데...
오늘 제가 보낸 그대로 택배포장을해서 고장난 제품을 그대로 되돌려 보냈어요
근데 어의 없는건 그떄 통화했던 담당자는 전화를 착신금지 시켜놓고... 연락이 안되서 홈페이지던 어디던 AS센타라고 적힌
연락처는 몇번을 해도 받지를 않음
무상 수리기간은 2년이고... 제품을 다시 환불을 해달라는거 아닌데... 연락을 받던.. 보낸 제품을 제대로 수리를 해서 보내야 햐는거 아닌가요?
이걸 대체 어디가서 연락을 해야 하나요~!!
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
사용중이신 제품 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다.
과실부분에 대한 제보자님의 억울하신 심정을 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바랍니다. 건강한 하루 되세요.