[ 신세계몰(SSG닷컴) ] 반품비용발생
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- 작성자 : 김미아
- 조회수 : 49회
- 작성일 : 25-07-17 16:00:58
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의류 구매시 무료배송으로 2개구매 제춤에 실밥끝처리 밖으로 나와 보이고 사이즈도 55~66고지 그러나 50kg인 저도 입을 수 없는 66을 55~66으로 표기 그래서 반품요청 했더니 보이지도 않게 유의사항에 있다고 반품비용발생 너무 화가 나네요 신세계라는 기업을 믿고 제품을 구매했는데 불량인 상품을 반품하는데도 비용 발생 억울해서 글 올립니다
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- 20250716_180104.jpg (3.0M) DATE : 2025-07-17 16:00:58
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
배송받으신 의류 불량으로 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 업체에서 제품불량을 인정치 않을 경우 부득이 심의기관의 심사가 필요하며 심의기관인 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600)에 직접 신청하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.