[ 여기어때 ] 환불건요청건
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- 작성자 : 최갑회
- 조회수 : 161회
- 작성일 : 25-07-17 21:38:31
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17일 저녁 19시32분 카드결제로 숙소을 예약하였으나 비가 많이와 못가게 되어 17일 20시
11분경에 전화도 하고 상담톡으로 취소을 요청 했으나 15분이 경과 되었다고 환불금액이 0원이다고 하여 문의을 들입니다.
11분경에 전화도 하고 상담톡으로 취소을 요청 했으나 15분이 경과 되었다고 환불금액이 0원이다고 하여 문의을 들입니다.
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체에서의 환불 관련 매우 난감하시리라 생각합니다.
관련규정 : 업체에 숙소 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.