[ 파주에어컨가스충전수리 ] 과도한출장비요구 및as처리불만 현금영수증미발행
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- 작성자 : 이수경
- 조회수 : 61회
- 작성일 : 25-07-29 18:00:49
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2025년7월28일 부모님댁 에어컨 가스가 부족한 증상이 나타나 가스충전을 의뢰
기사가 당일방문하여 아버지께 이상없다며 출장비5만원 수령
고장내용을 접수자 본인에게 설명시 점검해드렸고 리모컨 작동이 미숙하셔서 그렇다며 출장비3만원 점검비2만원 설명
후에도 에어컨작동이 시원치않아 재점검요구하니 재차출장비와 점검비 수리시 수리비요구
회사: 기사에게 대행만주니 기사와 얘기해라
기사: as든뭐든 다시가면 출장비와 어디가고장인지 보려면 또 점검비가 드니 청구를 재차 할 수뿐이없다
라는 입장
첫방문시 가스충전을 의뢰했는데 점검하였는지 물어보니 안했다.라는 답변이고 그럼점검비가 왜 발생했는지물어보니 리모컨 컨트롤상태를 체크했다라는답변
어르신만계시다고 의뢰내용은 점검도 하지않고 리모컨 이거 누르셔라 알려주고 5만원수령후
as방문은 또 비용발생한다고하는 말이 안되는 상황에서
회사와 기사는 서로 책임회피합니다.
불합리한상황을 해결바랍니다
기사가 당일방문하여 아버지께 이상없다며 출장비5만원 수령
고장내용을 접수자 본인에게 설명시 점검해드렸고 리모컨 작동이 미숙하셔서 그렇다며 출장비3만원 점검비2만원 설명
후에도 에어컨작동이 시원치않아 재점검요구하니 재차출장비와 점검비 수리시 수리비요구
회사: 기사에게 대행만주니 기사와 얘기해라
기사: as든뭐든 다시가면 출장비와 어디가고장인지 보려면 또 점검비가 드니 청구를 재차 할 수뿐이없다
라는 입장
첫방문시 가스충전을 의뢰했는데 점검하였는지 물어보니 안했다.라는 답변이고 그럼점검비가 왜 발생했는지물어보니 리모컨 컨트롤상태를 체크했다라는답변
어르신만계시다고 의뢰내용은 점검도 하지않고 리모컨 이거 누르셔라 알려주고 5만원수령후
as방문은 또 비용발생한다고하는 말이 안되는 상황에서
회사와 기사는 서로 책임회피합니다.
불합리한상황을 해결바랍니다
첨부파일
- Screenshot_20250729_172131_Samsung Internet.jpg (566.6K) DATE : 2025-07-29 18:00:51
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담당자님의 댓글
담당자 작성일자유 경쟁사회에서는 공장도 가격이든 도, 소매 가격이든 제품의 가격을 판매업자가 자율적으로 결정할 수 있으며, 개인서비스요금은 특히 더합니다. 일반 공산품이나 개인서비스 요금은 판매시기, 판매가격 및 판매장소 또는 판매방식이 다를 수 있으며 방문수리시 청구하는 수리비,부품비,설치비,출장비등에 대해서는 정부에서 측정하는 기준은 없으며 사업자들이 자율적으로 책정하여 받는 것이므로 이 금액이 적정한지는 판단이 불가능합니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.