[ 쿠팡 ] 쿠팡에서 취소처리를 안해줍니다.
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- 작성자 : 전영수
- 조회수 : 226회
- 작성일 : 25-07-16 14:55:16
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6월 18일 쿠팡에서 삼성윈도우핏 에어컨을 결재하고 주문했습니다. 그런데, 최종 약속한 배송일인 지난주까지 물건을 받지 못해서 쿠팡에 취소요청을 했는데, 이건 뭐 결재하고 한달이 되었는데, 보상은 커녕 판매자 확인이 필요하다고 시간 끌면서 취소조차 안 해줍니다. 회사 법인체크카드로 결재하였고 6월 부가세 신고 때문에 빨리 해달라고 요청해도 매일 다음날 다음날 미루기만 합니다. 현금 일시불로 한 달 전에 결재 했으며, 적어도 이자까지 포함하여 보상을 해도 모자를 판에 시간만 질질 끌고 있습니다. 신속한 조치 부탁 드립니다~!
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
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안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 사업자의 영업 여부를 확인한 후 상담하여야 합니다. 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(http://cyberbureau.police.go.kr, 전화 : 182),서울시전자상거래센터(https://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.