[ 고고모바일 ] 해지접수
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- 작성자 : 김복권
- 조회수 : 82회
- 작성일 : 25-07-31 10:21:23
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몇달동안 고객센터 전혀 연결안됨
해지접수 자체가 안되고 본사 온라인 서류첨부로해지해도 계속 요금부과및 미납연체로 신용상 문제를 주고있음 .통화자체를 못하는 구조로 만들어져 있어 개인적 손해를끼치고 있어 고발합니다.제발 도와주세요
해지접수 자체가 안되고 본사 온라인 서류첨부로해지해도 계속 요금부과및 미납연체로 신용상 문제를 주고있음 .통화자체를 못하는 구조로 만들어져 있어 개인적 손해를끼치고 있어 고발합니다.제발 도와주세요
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체측 횡포로 화가나시리라 생각합니다.
소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 구두상 협의가 되지않을시 내용증명 발송으로 조속한 해지요청 하시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.