[ 나인오 ] 물건주문한지 한달이 넘었는데도 환불조취조차안해주고있습니다..
페이지 정보
- 작성자 : 이수행
- 조회수 : 296회
- 작성일 : 13-07-26 19:04:04
본문
6월 16일경 인터넷쇼핑몰 9o.co.kr 에서 25만원가량의 제품을주문했는데 아직까지 배송은물론처리도안된상태이며 연락을해 환불요청을 했지만 다음주다음주하면 여지껏 환불을 해주지않고있는상황입니다
맘같으면 신고할수있는데는 다해버리고싶은맘뿐이지만 일단은 카드취소를 하루라도빨리 해결하고싶은맘뿐입니다 방법이있을지 답변부탁드립니다
맘같으면 신고할수있는데는 다해버리고싶은맘뿐이지만 일단은 카드취소를 하루라도빨리 해결하고싶은맘뿐입니다 방법이있을지 답변부탁드립니다
- 이전글해외구매대행사이트로 부터 물품을 구입했습니다. 13.07.26
- 다음글통신이용미납금에 대해 문의 드립니다 13.07.26
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일온라인 쇼핑몰에서 구입하신 제품이 배송지연되고 있어 많이 답답하시겠습니다. 전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다. 구매후 한달이 넘도록 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.