[ ] 삼성전자 너무너무 하네요
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- 작성자 : 여영애
- 조회수 : 869회
- 작성일 : 12-06-13 10:50:52
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삼성냉장고 제품에 너무 화가나구 억울해서 글을 올립니다.
처음 김치냉장고를 사서는 3년만에 센스가 나서 수리를 했는데 ..지금 김치냉장고 뚜껑을 열면 통째로 바깥으로 보이게 수리해놓고 어쩔수 없다구해서 그렇게 살았건만 그래두 좋은게 좋다구 ...ㅜㅜ
1년8개월전에 큰맘먹고 양문형냉장고로 바꾸었는데 이런 ~~~
이제 산지도 1년 넘은 이냉장고가 모터가 고장이라 수리비만 62,000원이나 들고
전자제품이 최소한 10년이상은 가지야ㅜㅜ
우리나라에 최고라는 전자회사 제품이 왜이런지...삼성쯕 무조건 안되니 수리만 하라고 하니
그게 말이나 되냐구요..모터는 냉장고 가장 중요한 부분으로 알고 있는데..
서비서 최고라는 삼성이 이러면 되냐구요!!!!!!!!!!!!!
처음 김치냉장고를 사서는 3년만에 센스가 나서 수리를 했는데 ..지금 김치냉장고 뚜껑을 열면 통째로 바깥으로 보이게 수리해놓고 어쩔수 없다구해서 그렇게 살았건만 그래두 좋은게 좋다구 ...ㅜㅜ
1년8개월전에 큰맘먹고 양문형냉장고로 바꾸었는데 이런 ~~~
이제 산지도 1년 넘은 이냉장고가 모터가 고장이라 수리비만 62,000원이나 들고
전자제품이 최소한 10년이상은 가지야ㅜㅜ
우리나라에 최고라는 전자회사 제품이 왜이런지...삼성쯕 무조건 안되니 수리만 하라고 하니
그게 말이나 되냐구요..모터는 냉장고 가장 중요한 부분으로 알고 있는데..
서비서 최고라는 삼성이 이러면 되냐구요!!!!!!!!!!!!!
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입하신지 얼마되지 않은 해당냉장고의 모터 고장으로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다. 고가로 구입한 제품이 품질보증기간 1년이 지난 시점부터 하자가 발생해 15~90만원의 수리비가발생하는 사례들은 유관기관에서도 안타깝게 접수하고 있는 사례들입니다. 언급하신 것처럼 업계에서는 최소한의 보상기준을 최대한의 서비스로 해석하고 적용할 것이 아니라 보상기준을 뛰어넘어 업계 자정의 노력으로 품질보증기간을 연장하고, 정당한 가격을 지불하고 구매하는 소비자들이 이용에 불편함이 없도록 서비스를 해야 할 것이나 현재로써는 강제권이 없는 유관기관으로서 품질보증기간 경과 시 사업체 측의 유상수리에 대해 별다른 제재를 가하기에는 어려움이 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.