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[ 흥선유통 ] 3달째 환불 안해주는 악덕업체를 신고합니다.

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  • 작성자 : 손민서
  • 조회수 : 125회
  • 작성일 : 25-07-22 15:15:22

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1. 5월 8일에 리뉴얼된 새화장품 세트 구입했어요
2. 그런데 판매자가 구형 화장품을 훼손해서 보내줬어요.
3. 환불.반품 요청하고, 제품을 판매자에게 다시 보냈어요.
4. 하지만 판매자는 아직까지 환불 안해주고 버티고 있어요. 이사람 상습범이에요. 꼭 환불 빋을 수 있게 도와주세요.

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

배송받으신 상품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.

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