[ 힘내라농가 ] 7월4일 과일 복숭아주뭇
페이지 정보
- 작성자 : 이송하
- 조회수 : 544회
- 작성일 : 25-07-22 15:32:44
본문
비때문에 늦은배송 과일이 상할까봐 배송이 늦다길래 기다렸더니 썩고 곰팡이핀과일보내고 전화번호없고 카톡상담원 연결로 반품교환된다는데 몇차례 시도해도 그전부터 쭉 상담연결을 시도 했으나 계속 챗팅중으로 뜨고 문자남겨도 언제 볼지도 모르고 이러다보면 하루 이틀 과일이 썩어서는 나보고 처리하라고 할테고 환불은 아주아주 늦게나 되꺼갔네요
빨리처리하고 싶어요
빨리처리하고 싶어요
- 이전글상담사 불찰로 인한 환불 지연에 따른 보상 요구 25.07.22
- 다음글상한 식품 배송 25.07.22
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준에서는 식품의 경우 함량, 용량, 중량, 개수 부족 및 표시 내용 상이와 부패, 변질 그리고 유통기한 경과와 이물혼입에 해당하는 경우 당해품목 교환 또는 구입가 환급 가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 더운날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.