[ ] 새로 구입한 에어콘 고장 (하이마트 )
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- 작성자 : 강현우
- 조회수 : 531회
- 작성일 : 12-07-05 21:11:28
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2달전에 새로 구입한 에어콘을 4일전에 처음 틀었는데 시원한 바람이 안나와서 a/s 기사분이 내방하여
조치하였으나 그날밤 역시 시원한 바람이 나오지 않아 그다음날 a/s 조치 역시 시원한 바람이 나오지않았고
그다음날도 와서 a/s 조치 시원하지 않았습니다 오늘도 역시 와서 보고 갔습니다 내일도 또온다고 하네요
날씨도 더운데 너무 힘들어요 에어콘 사용설명서에 3번이상 같은 현상으로 고장시 새제품으로 교환 해준다
고 하여 마산 합포점 하이마트에 전화하여 새제품 교환 요청했으나 분명한 고장을 알아봐야 한다면서 계속적
으로 교체를 안해줄려고 합니다 에어콘이 잘된다고 해도 향후 몇달 /몇년안에는 고장이 지속적으로 발생할
것 같습니다 하여 에어콘 교체가 될수있도록 도와주세요
조치하였으나 그날밤 역시 시원한 바람이 나오지 않아 그다음날 a/s 조치 역시 시원한 바람이 나오지않았고
그다음날도 와서 a/s 조치 시원하지 않았습니다 오늘도 역시 와서 보고 갔습니다 내일도 또온다고 하네요
날씨도 더운데 너무 힘들어요 에어콘 사용설명서에 3번이상 같은 현상으로 고장시 새제품으로 교환 해준다
고 하여 마산 합포점 하이마트에 전화하여 새제품 교환 요청했으나 분명한 고장을 알아봐야 한다면서 계속적
으로 교체를 안해줄려고 합니다 에어콘이 잘된다고 해도 향후 몇달 /몇년안에는 고장이 지속적으로 발생할
것 같습니다 하여 에어콘 교체가 될수있도록 도와주세요
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댓글
댓글목록
편집국님의 댓글
편집국 작성일해당 제보건은 기사보도 위해 제보관련 기자 배정되어 업체와 확인 진행중입니다. 참고 바랍니다.
담당자님의 댓글
담당자 작성일구입후 얼마되지않은 에어컨의 하자로 A/S받으신후에도 개선되지않아 교환요청을 하셨는데 거부하고있어 제대로 사용도 못하시고 불편하시리라 생각됩니다. 에어컨의 품질보증기간은 사업자가 자율적으로 정할수 있으며 이를 제품 또는 사용설명서나 포장등에 표시해야 하며 표시하지 않은 경우에는 품질보증기간은 구입일로부터 2년(콤프레서의 경우는 4년) 부품보유기간은 제품의 생산을 종료한후 5년 입니다. 품질보증기간 이내에 동일하자에 대해 2회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우는 수리불가능 한 것으로 봅니다. 관련업체에 내용증명 발송하셔서 다시한번 교환요청의사를 전달하시기 바랍니다. 편안한 저녁시간 되시기 바랍니다.