[ 내이버페이 ] 비 정상적인 결제 신고후 취소처리
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- 작성자 : 김기범
- 조회수 : 744회
- 작성일 : 25-07-11 15:46:32
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핸드폰 위치 시스템 결제를 내이버 페이로 1,000원을 결제했습니다.
이후에도 자동결제가 돼 알아보고 취소 하려했지만 내이버페이 입장에서는 무슨 이유로 고객님이 직접 사이트에서 취소 하셔야 한다는 내용 전달받음.
사이트에 접속했더니 영어고 보이스 피싱같아 더이상 진행 안하고 다시 내이버페이와 챗상담.
은행과 페이 계좌 취소처리 해달라고 요청했더니 위에서 언급한 사이트와 연결되있어 할수없다고 함.
보이스 피싱 사이트에 매일 1000-2000원씩 결제 되고있는데 방법이 없다고만 함.
어떻게 해야 합니까?
이후에도 자동결제가 돼 알아보고 취소 하려했지만 내이버페이 입장에서는 무슨 이유로 고객님이 직접 사이트에서 취소 하셔야 한다는 내용 전달받음.
사이트에 접속했더니 영어고 보이스 피싱같아 더이상 진행 안하고 다시 내이버페이와 챗상담.
은행과 페이 계좌 취소처리 해달라고 요청했더니 위에서 언급한 사이트와 연결되있어 할수없다고 함.
보이스 피싱 사이트에 매일 1000-2000원씩 결제 되고있는데 방법이 없다고만 함.
어떻게 해야 합니까?
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당 사이트에서 소액결제가 이루어져 정말 당혹스러우시겠습니다.
일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰 ARS결제 중재센터(http://www.spayment.org)접수하시면 되며 대리접수가 불가한점 양해해주시기 바랍니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.